四川发布客户端消息 5月2日，记者从四川省旅游产业发展领导小组办公室获悉，“五一”假日，全省21个市州均成立“五一”假日旅游工作机构，建立24小时值班制度。全省旅游市场运行安全有序，截至5月1日18:00，无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生。
21个市州24小时值班规范旅游市场秩序
节前，四川省旅游发展委假日办印发《2018年“五一”假日值班手册》。21个市州均成立“五一”假日旅游工作机构，围绕“安全、秩序、质量、效益”目标，明确值班要求和责任，建立24小时值班制度。全省各地旅游部门旅游咨询电话和投诉电话24小时畅通，及时为游客解疑答惑。及时处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件，保障全省假日旅游市场平稳有序。
省旅发委还要求各地落实假日旅游安全预案，健全各项旅游安全制度，确保假日旅游道路交通安全、食品安全、设备安全、游览安全、消防安全和护林防火安全。
出动2859人次执法人员 狠抓旅游市场检查
据不完全统计，截止1日17时，全省各级旅游执法部门开展旅游市场检查291次(其中：联合相关职能部门开展检查49次)，出动执法人员2859人次(其中相关职能部门317人次)，检查涉旅企业1332家次(其中联合相关职能部门检查涉旅企业202家次)，其中旅行社及其分支机构405家次、旅游购物场所77家次、旅游景区(点)162家次、宾馆饭店485家次、车公司11家次、旅游团队341个。
各地在相关部门、景区、星级饭店、旅行社、旅游集散地等游客集中区域，开展文明旅游宣传，设置文明旅游志愿岗，引导游客文明出行。康定市各涉旅乡镇和部门组织各级干部对318沿线垃圾进行常态化清理，对318沿线垃圾桶、公共厕所进行清洗并设立旅游服务点对往来游客提供服务与咨询，部署交警继续在各路口开展交通协调工作。
在旅游市场监管中，还发现了一些突出问题。个别景区涉水旅游项目安全管理缺失，个别景区涉水旅游项目存在安全隐患。值班人员701监控视频发现某景区部分游船游客穿戴救生衣不规范。经值班人员电话督促，涉事景区1小时内全部整改到位，船上人员100%穿戴救生衣。
智慧旅游系统助力流量管控市场运行平稳有序
记者了解到，各地依托智慧旅游系统，加强对交通、天气、游客人数、停车位、宾馆入住率、景区拥挤程度等实时监控调度，确保景区外部交通便捷、内部有序运转。乐山高铁站和峨眉山高铁站均开通乐山大佛和峨眉山景区的免费摆渡公交车，极大地方便了乘坐高铁到乐山旅游的游客;大佛景区在主要路段增派警力维持交通秩序，对个别路段实施间断式单边放行，加大了进入景区车辆通行速度，保障了景区整体交通秩序良好。
随着全域旅游工作的深入推进，旅游及相关行业主管部门积极利用微信、微博、广播、手机APP等平台，发布出游信息，控制引导车流量、疏导客流量、及时发布游客中心售票及车辆换乘等信息，做好旅游应急服务和管理，引导游客文明出行，共同营造了一个安全、文明的旅游环境。
四川发布客户端记者 周俐君