按照“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱”的原则，我省不断加大涉黑涉恶线索排查力度、不断加大旅游行业乱象的整治力度。
记者今天从省旅游发展委员会获悉，截至目前，全省共查处“黑社”6家，其中：成都4家、乐山2家，分别是：
北京悠佳信息科技有限公司、
天府新区成都片区华阳诗曼婚庆服务部、
都江堰市德源床上用品经营部、
都江堰市新安泰食品经营部、
乐山市市中区松芝缘食品经营部、
乐山市中心城区国真堂健康咨询服务部。
对29名未取得导游证从事导游活动的“黑导”实施了处罚，其中：成都查处了11人、乐山查处了13人、泸州查处了3人、凉山州查处了2人，并对委派无证导游带团的5家旅行社和2名责任人给予了相应处罚；成都市还查处了租用黑车的旅行社1家。
此外记者还获悉，省旅游发展委已将扫黑除恶专项斗争纳入年度目标，作为一项重要的指标进行考核，省旅游发展委扫黑办也建立了每周通报制度，各市、州的每周、每月的工作情况和工作表现将会成为年度考核分数高低的重要内容和依据。在10月底前，省旅发委两位主要领导还将亲自挂帅，组织9个督导组和1个机动组，分赴市、州开展实地督导，督查工作落实和进展情况。
在旅游市场秩序方面，根据全省旅游投诉统计，今年6—8月，全省共收到旅游投诉634件，其中投诉旅行社306件，占总数的48.3%；投诉景区景点156件，占总数的24.6%；投诉住宿业131件，占总数的20.7%，旅行社、景区、住宿仍为投诉的重灾区，其主要问题体现在：
一是低价恶性竞争屡禁不止，诚信受考验。比如个别旅游企业和从业人员执业意识不明、服务意识不强，宣传内容表述不准确、以虚假内容宣传拉客、降低服务质量标准、强制和诱导购物、刁难游客索要小费等违规情况时有发生。
二是基础配套尚不完备，服务质量难保证。一些热点地区，旅游高峰时段由于交通、住宿、餐饮等保障不力，致使游客滞留时间过长、住宿餐饮标准降低，导致游客旅途不快、商家游客纠纷时有发生。
为此，旅游部门表示，将进一步强化责任担当，切实保障国庆和秋季旅游平稳有序。国庆期间，将加强旅游供给，落实服务保障到位；加强协调配合，落实安全保障到位，确保国庆假期和秋季旅游旺季安全平稳有序。
编辑：彭宛聆