四川发布客户端消息 29日，记者从达州市公共法律服务体系建设新闻发布会上获悉，2018年，达州市扩大了法律顾问的覆盖面，除贫困村以外，先后派出337名律师、315名基层法律服务工作者、246名司法助理员与2745个村、476个社区签订法律顾问合同，构建了法律服务人员和村(居)的联系渠道，实现了村(居)法律顾问全覆盖。
会议通报了全市公共法律服务体系建设新成就。该市积极推动实体、热线、网络三大平台建设，实现了“12348”法律服务热线与“12345”市长热线、“12315”消费者投诉热线、“12333”劳动保障热线、“12338”妇女维权热线等“民生热线”相互对接，群众可通过互通互融的平台享受法律咨询、法律援助、人民调解等众多公共法律服务。
据了解，2016年，达州市开展“助力精准脱贫 一村一法律顾问”活动，将法律服务资源引入精准脱贫攻坚第一线，为补齐脱贫奔康法律服务短板积累了具有推广价值的“达州经验”，获评为“四川省法治扶贫十大典型案例”，写入《四川省2017年度法治蓝皮书》。法律顾问主要免费提供法律意见、开展法治宣传、解答法律咨询、协助申请法律援助、参与矛盾纠纷调解等五项服务。
截至目前，达州市建设市、县两级公共法律服务中心8个，公共法律服务工作站316个，在村（社区）建设公共服务工作室2426个，在达州外出务工人员相对集中的广东、江苏、云南和重庆设立异地公共法律服务工作站6个，在工、青、妇、残联、军分区等重点行业单位建立公共法律服务工作站72个、法律服务岗78个，为群众提供法律咨询、法律援助、人民调解等法律服务。
在实现实体平台全面覆盖的同时，对热线平台进行提档升级，升级“12348”热线系统，增加转接、录音智能调度信息管理功能，增设虚拟坐席1000个，24小时响应，可在重大群体性事件等特殊情况下，同时接听1000个热线电话，还可实现三方通话，分流处理。
目前，达州市已实现“实体、热线、网络”三大平台的有机融合，群众除可拨打12348热线进行咨询外，还可到公共法律服务中心求助，中心设有法律咨询、法律援助、公证、律师服务、人民调解等窗口，可进行法律咨询及办理相关事项。此外，群众还可以通过微信、微博、官方网站、“达州司法APP”等进行法律咨询。
四川发布客户端记者 邹辉
编辑：彭宛聆
审核：何晓凤