更好服务于你！四川省一体化政务服务平台操作培训开班啦

2018-10-31 17:30:42 四川发布

四川发布客户端消息 为进一步提升“网上办事”的效率和质量，进一步推动全省一体化政务服务平台建设应用，确保各地各部门相关人员熟练操作使用四川政务服务网及一体化政务服务平台办理政务服务事项，今（31）日，全省一体化政务服务平台操作培训会在成都召开，省政府办公厅副主任刘向鸿，四川省政务服务和资源交易服务中心党委书记、主任杨娟出席会议并讲话，来自省直部门、市（州）等240余名负责一体化平台建设的人员参会。

以前，老百姓到政府部门办一项事不仅可能遭遇各种各样的“奇葩证明”，还要来回奔波于各个部门办事窗口，“办事难、办事慢”常常是老百姓的诟病之词。近年来，在“互联网+”的风潮引领之下，为打破群众企业“办事难、办事慢”的矛盾，从中央到地方轰轰烈烈地掀起一场政务服务改革，各级各部门顺应时代需要，以推进“互联网+政务服务”为重心，创新思路手段，让老百姓办事花更少的时间、跑更短的路程、走更简的程序，获得更优质的便民服务。

近两年来，我省通过大力推进“互联网+政务服务”的落实落地，切切实实为群众办事提供了诸多便利。

2017年12月，四川政务服务网正式上线，通过统一平台、统一标准、统一目录，将分散于各级政府部门的政务服务进行系统性整合，真正让找工作、查公积金、查社保等服务实现“网办”；今年7月，依托四川政务服务网设立的四川省一体化政务服务平台全新上线，无论是企业还是个人，都可通过一体化政务服务平台享受到网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务。两大平台的上线，为四川“互联网+政务服务”的推进具有里程碑的意义，一系列举措让四川的群众企业办事初步实现了“像网购一样方便”。

在今天召开的全省一体化政务服务平台操作培训会上，刘向鸿从省政府“互联网+政务服务”总体部署、一体化平台建设工作方向等方面介绍了我省“互联网+政务服务”的顶层设计，并对各地各部门一体化平台建设应用提出了明确要求。过去两年，我省“互联网+政务服务”发展在全国范围内取得了较为显著的进步，同时面临着与东部较发达省份有一定差距、数据互通不够彻底、群众企业网上办事的效率和质量不够高等问题。刘向鸿强调，各级各部门要进一步明确全省一体化政务服务平台建设的重要性，深刻认识一体化政务服务平台是纵横双向、具体办理政务事项的本质特征以及充分考虑四川五级政务服务体系完备的基本事实，重点突破业务和技术之间的壁垒，完善部门业务办理系统和一体化平台的对接。

在全省一体化政务服务平台建设应用实际工作中，要明确“两全一端”的基本认识，两全即“全省统筹”和“政务服务事项全部具备网办能力”，厘清统分关系，在实现平台全省统建、出入口统一、政务服务办理系统全面对接、事项统一等基础上，各级各部门可自行叠加自主服务和特色功能；“一端”即处理好业务和技术的关系，高度重视和有效做好移动端。

对于接下来的工作，刘向鸿要求，各级各部门要完善“互联网+政务服务” 政策、规则框架体系建设，进一步清理和规范事项，实现办事服务入口、身份认证等系统整合，推进一线窗口人员操作培训、优化平台功能和用户体验，加强平台推广运营等工作。

杨娟从一体化平台的重要意义、推广使用、推进应用等方面进行了动员，并对一体化平台建设下一步工作进行了安排。杨娟强调一体化平台建设、推广和使用是一项艰巨而复杂的系统工程，她要求各级各部门要深刻认识加快推进一体化平台建设的重要意义，着力抓好一体化平台的推广使用，压实责任、广泛形成一体化政务服务平台建设合力。

四川发布客户端记者了解到，本次培训会将持续3天，期间，将介绍一体化政务服务平台建设相关工作并对平台实际操作开展培训。

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最后

安利一波

四川政务服务平台

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“一网”

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