四川发布客户端消息 记者从国家税务总局成都市税务局了解到，2018年4月1日，成都市“票e达”发票寄递服务正式启动运行，成都是全省首个开启全域发票“网上申领、邮政配送”的城市，截至2018年11月25日，“票e达”发票寄递服务投递包裹33.24万件，共配送发票4001.92万份，为全市11.50万户企业配送到“家”，使纳税人申领发票从“最多跑一次”到“一次都不跑”，实现了“办税大厅不添堵、税务企业双减负”。
“一切都是新的”
早上7点，寄递中心的工作人员钟明就会出门，大概8点抵达发票寄递中心，换上工作制服，启动电脑，查看今日的发票“订单”，从库房推出今日所需发票，接听“铃铃铃”不断作响的咨询电话,“有的是写错了电话号码，导致快递到了不能联系上，有的是写错了地址不能识别……”钟明说，这样的问题几乎每天都会发生，面对纳税人的“小糊涂”，他要做的就是对照他们在系统里留下的相关信息再次仔细核对，确保对纳税人非常重要的发票能准确送达他们手中。
钟明负责发票管理工作已经近20年，今年开始接手“票e达”发票寄递服务工作，工作地点就从以前的青羊区槐树街局机关转移到成华区的昭青路的发票寄递中心。发票管理，对于钟明来说是一项驾轻就熟的工作，但发票寄递中心的工作，他说，“一切都是新的”。
“我的工作首次开始直面纳税人，直接与他们进行对话，以前做发票管理工作，几乎不会与纳税人接触，从来没像现在这样，如此频繁地直面纳税人，和他们进行沟通交流。”钟明说，“每天都会接到上百个纳税人打来的电话，咨询各种网上申领发票的相关流程和遇到的各种问题该如何解决”
如今，钟明渐渐习惯了这样的工作方式。在这半年多时间里，他和团队的其他4名同事一起邮寄出33万多个快递包裹，共4100多万份发票，到成都的近11万户企业手里。这正是成都这个不断提升的城市营商环境进程中的小小一环。
“买发票就像逛淘宝”
“以前，在没有网上申领发票这样的方式时，纳税人一般需要自行到办税服务大厅排队领购发票，在高峰期，办税大厅往往人满为患，排队时间超过一小时也是常态。”钟明说道，而这也正是以往办税大厅的一大“堵点”。
“票e达”发票寄递服务正是为解决这一问题应运而生，“纳税人申领发票就像逛淘宝，拿出手机，打开微信公众号“成都税务”，选择我要办税――发票领用，按提示填写企业相关信息后确认，网上申领发票就完成了。”钟明一边介绍一边熟练的在手机上为我们展示。紧接着，纳税人申领发票的数据瞬间传递到发票寄递中心的自动处理终端，身高2米左右的它们会在接收到纳税人的发票申领需求后自动比对信息，快速审核，通过之后便会乖乖从“肚子”里按需求数量吐出对应种类的发票，同时还将自动输出印有相应发货地址、联系电话等信息的面单，然后由邮政工作人员进行分拣、封装、打包、送出。“收件人：成都XX商贸有限公司;发票信息：16普二、代码：051001800104、数量：15……”采访中，其中一台处理终端就正在“吱吱吱”地吐出发票和面单。
目前，寄递中心一共有15台自动处理终端，目前除了申领发票业务外，还有5台自动处理终端可以接受纳税人代开发票寄递服务的需求。这意味着全市越来越多纳税人将能够享受这一便利的服务。
“电子发票将成为未来发展趋势”
现在，在手机端下单，十分方便快捷，纳税人可以实现足不出户领发票，最快当天上午“下单”，下午就能抵达。“在高新区和锦江、金牛、青羊、成华、武侯五大城区，我们原则是当天送达，其他区(市)县则一般在24小时内送达。”钟明说，从发票寄递中心正式启动工作以来，网上申领邮寄发票的“非接触式”办税方式就受到纳税人的推崇。
“中心运行以来，目前全市已经有接近30%的纳税人选择网上申领、邮寄抵达的发票购买方式，而这一数据也还在持续增加中。截止到11月25日，平均每天有近17万份发票通过‘票e达’发票寄递服务分发出去，抵达全市各行业的企业。最多的时候一天发出过3300多个包裹，这些包裹准确送到了成都22个区(市)县的纳税人手里，相当于节省了3300名纳税人‘走马路’到办税大厅申领发票的路程。”钟明高兴地告诉记者。
从早前的手写发票到电脑打印的纸质发票再到现在的电子发票，钟明全程见证了发票的“变迁”。而他认为，电子发票将成为未来发票的发展趋势。他拿出手机，向记者展示了电子发票的样子。“发票‘无纸化’将成为趋势，现在电子发票就已经应用在很多公共事业上了，比如水电气费用，也有使用在电子商务和实体商超之中。”钟明说。
发票作为与企业、个人消费者息息相关的物件凭证，受到社会的广泛关注，也与一座城市的营商环境息息相关。在国家税务总局最新发布的优化税收营商环境10项硬举措中，推进首次申领发票1日办结就是其中一项。成都正在努力打造中西部国际营商环境标杆城市，发票业务办理是否方便快捷也是营商环境的重要指标。
随着国税地税征管体制改革的深入推进和各项纳税服务的不断优化升级，钟明说，“以前从没预想到过会调整到寄递中心做发票‘管家’的工作，未来，我做好了再‘变身’的准备，只要我在岗一天，就会为发票管理工作而努力，为不断优化营商环境而努力。”（成都市税务局供稿）
四川发布客户端记者 吴宗沅