四川发布客户端消息 2019年春运将于1月21日开始，至3月1日为止，持续40天。返乡大潮里是否有你的身影？四川发布客户端记者获悉，1月6日起，可购买除夕当天的火车票，春运“回家票”正式开售！在购票过程中需要注意哪些问题？如果购票不顺利又该怎么办呢？
春运购票去哪里？四种方式要了解
目前，铁路部门为旅客提供了四种主要购票方式：
方式一：售票窗口购票
售票窗口包括铁路车站售票处和官方指定的代售点。旅客可以根据自身需要去车站，或就近选择代售点购票。
方式二：自动售票机购票
通过铁路车站或指定场所的自动售票机取票，随购随取，方便快捷。
方式三：电话订票
可拨打铁路订票电话95105105。需注意电话订票只能办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票，服务时间为每天的6:00至23:00。
电话订票成功后，需在取票时支付票款。当日12点前订票的，应在次日12点前取票；当日12点后订票的，应在次日24点前取票；逾期未取，订单自动取消。
方式四：互联网购票
登录12306.cn网站或手机客户端网上购票。购票时间为每天6:00至23:00，互联网购票预售期为开车前30天，且不能晚于开车前30分钟。
三大退票高峰！别忘及时“捡漏”
如果起售后第一时间没能抢到票，先别着急，根据历年经验，多关注下面几个时间节点会有很大“捡漏”的机会：
1、开售后30分钟：此时如有旅客未及时付款，车票会重新返回发售系统。
2、开车前15天：此时退票不收取退票费，因此往往是退票高峰期。
3、开车前48小时至24小时：开车前48小时以上可以改签预售期以内列车，48小时以内只能改签当日列车，可能会有人赶在此时段退票或改签。
总是抢不到票？试试“候补购票”！
一直买不到票怎么办？咱四川人可以试试候补购票啦！2018年12月27日起，铁路部门试点候补购票服务：节前始发站为北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，到达站为四川重庆地区的所有列车，以及节后始发站为四川、重庆地区的所有列车，到达站为北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，都可以享受候补购票服务！
需要注意的是，候补购票服务须通过12306网站或手机客户端完成。具体步骤如下：
①当所选车次、席别无余票时，系统自动出现“候补”字样，点击并提交需求。
②预付款成功后，系统自动安排网上排队候补。
③在个人中心查看“候补订单”信息，确认成功后，等待系统自动“抢票”。
④当对应车次、席别因退票、改签等产生车票时，系统将自动兑现并通知旅客。
每位用户可以提交1个候补订单，订单中可添加发到站相同的2个相邻乘车乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订三张车票。
此外，预付款时，需按不同组合中票款最高者计算；出票成功后，预付款超出实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将自动全额退还预付款。
四川发布客户端记者 张药滟 实习记者 李梓豪
编辑：彭宛聆