四川发布客户端消息 为有效弥补这些不足，进一步提升居民自治能力，高效便捷处理居民诉求和矛盾问题，驷马桥街道作为城北典型的老城区街道，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，坚持问题导向，狠抓整改落实，聚焦老旧院落小区中的痛点难点问题，积极探索创新社区发展治理新路子，在恒德路社区实施“三事分流+三治治理”居民自治机制试点工作，目前试点工作已初见成效，在社区院落实践了一些成功案例。
“三事分流+三治治理”，即在社会治理过程中，将居民诉求和矛盾问题按照“社区事”“院落事”“家里事”进行分类，建立社区级、院落级、楼栋级三级“分流”议事小组进行协商处理。“社区事”坚持以法治为基础，由社区两委、院落居民骨干、优秀党员等组成社区级议事小组，主要负责政策的宣传与解答，政府部门的沟通及协调，资源的链接与整合等。“院落事”坚持以德治为基础，由院落骨干、楼栋长、优秀党员等组成院落级议事小组，充分利用“德、情、助”的熟人关系，协商解决院落公共事务问题。“家里事”坚持以自治为基础，由楼栋居民骨干组成楼栋级议事小组，主要负责及时反馈居民生活中的遇到的问题，帮助其寻求解决方法。
制定“三事清单”，厘清事务界限。围绕“谁来划、以什么标准来划、按什么程序划”等问题，探索建立了一套合理划分“社区事”“院落事”“家里事”的机制。遵循“上下互动、民主协商、依法界定”的原则，邀请区级职能部门、街道办事处、社区、院落居民代表共同协商，因地制宜拟定“引导式三事分类指导清单”，经各方代表同意后公开执行，真正实现基层事务“自己提、自己议、自己定、自己遵”。“三事分流”将社区治理分流成三大类责任主体，使社区的治理职责更加明确，治理更为有效。
搭建“议事平台”，分流高效办理。社区干部、社区民警、社区社工和志愿者、社区社会组织、居民群众等，通过各类渠道向三级议事平台反映有关居民需求事项，相关议事平台通过协商，将居民需求事项按“社区事”、“院落事”和“家里事”分流，明确具体的办理单位和人员、办理事项的标准和时间等具体事宜，有效避免推诿扯皮现象。待分流事项办结后，将办理结果反馈给需求方和项目有关参与方进行评估，主要涉及办理过程、效率和经验、群众满意度等，最终在社区进行公示，接受群众的监督和评价。
强化“居民自治”，提升治理能力。通过“三事分流”工作法的广泛运用，为社区共治探索出了有效途径和方式。在“三事”议定和分类办理中，充分尊重了群众的知情权、参与权、监督权，唤醒了群众的主体意识，激发了社区自治组织和社会组织的活力，调动了广大群众参与社区发展治理的积极性、主动性，形成了“群众事、大家议、协商办、共监督”的自治管理流程，让居民参与到自我管理、自我服务中，改变了政府大包大揽效果不佳、居民不满意的局面，极大促进基层社区良性治理，努力构建“共建共享”新机制。