宜宾筠连县升级“一站式服务” 助推“最多跑一次”

2019-11-21 10:35:00   四川发布

四川发布客户端消息 宜宾市筠连县在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,以便利群众办事,增强群众获得感为出发点,全面推动乡镇便民服务中心“一站式服务”提质上档,助推了“最多跑一次”改革深入落实,打造了政务服务的“新名片”。

家住筠连镇双腾片区大山村的村民汪志均一大早到双腾便民服务中心办事,令他意外的是三下五除二就把事办理好了。

“之前,我一直担心乡镇行政区划调整后办事会很麻烦,现在我们来这里办事,确实很方便了,而且窗口也比原来多了很多,我们一次性就在这里办完了。”筠连镇双腾片区大山村村民汪志均高兴地说。

汪志均这次愉快的办事体验得益于筠连县在宜宾市区县中率先对撤并乡镇便民服务点基础硬件进行投入改善。筠连县乡镇便民服务点基础设施改善,由乡镇党委政府牵头组织实施,在资金、人力上予以保障。坚持标准化、精细化原则,投入资金300多万元,优化服务功能,丰富服务内容,突出筠连特色,统一便民服务中心的外观、标识标牌,方便办事群众“找对路、认对门”。按照“前后台紧密结合”模式,实行大厅式、开放式、集中式办公,确保群众办事“只进一扇门”。政务服务窗口工作人员实行统一着装上岗,展示良好的政务服务形象,得到了群众的认可。

筠连镇塘坝片区新农村村民李世和说:“现在的便民服务中心环境很舒适,智能终端设备得到改善,办事窗口增多,工作人员的办事效率也很快,我们老百姓都比较满意。”

此外,筠连县还升级了智慧平台,率先在全省县区中全面推进“一体化”政务办公,努力实现“数据多跑路”“群众少跑路”,逐步实现“就近办”“网上办”“快速办”,助群众“最多跑一次”,并逐渐消除“一门多网”实现“一网通办”,切实提高网办比例。目前,网上办件率达到84.3%,走出了一条“以审批便民为目标,以信息技术为支撑”的政务服务新路子。

筠连镇塘坝便民服务站工作人员杨超介绍说:“通过“天府通办”APP,老百姓可以在家里提交办事申请,我们接到单,就直接完成了。”

经过杨超手把手地在手机上指导,村民杨丹很快就在网上提办了自己的社保缴费事项。

“我觉得“天府通办”很好用,在家里就把事情办了,而且还会给我们一个反馈,我觉得还好用,比较方便。”筠连镇塘坝片区幸福村村民李丹说。

除了手机APP外,在宜宾12345市民服务平台上面办理业务也很方便快捷。

筠连镇塘坝便民服务中心主任苏位鸿介绍了另一种办理方式:“在宜宾12345市民服务平台,我们可以办理户籍、医保、社保等,老百姓只需要通过这个平台,对他需要办的事进行申请,工作人员就会在相同的平台上进行处理,并会把处理结果告诉我们的老百姓。“

筠连县围绕简政放权、举措创新、监督管理,不断提高便民服务质量,让群众办事更方便。截至目前,筠连县10个乡镇政府所在地便民服务中心和非政府驻地的巡司镇武德片区等5个便民服务中心达到了市一级标准。

筠连县行政审批和非公经济发展局副局长钟志琳表示:“下一步我们的打算在另外11个乡镇便民服务中心也提档升级,计划于2019年的12月底以前完成,另外,还有3个未达到市一级标准的便民服务中心,我们力争在2020年,全面达到市一级标准。”

叶鼎铭  詹小芹  四川发布客户端记者 江艾霖

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