四川发布客户端消息 2019年，德阳全市公安机关窗口服务部门紧紧围绕服务更优质、形象更优良、群众更满意的目标，抓好、抓实、抓细“最多跑一次”改革，全面深化审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，大力推动构建公安政务服务五级服务体系，更快更好地方便企业和群众办事创业。
服务群众种类更齐全。2019年初，借助德阳市政务服务中心搬迁契机，在原有业务窗囗基础上，在全省范围内率先将交管业务窗囗引进政务服务中心引进交管业务窗口，实现公安窗口可办理涉及出入境、治安、交警的123个事项，是全省可办理公安审批服务事项种类最多的公安服务窗口，实现公安政务服务事项“一门服务”。
服务群众时间更灵活。德阳全市公安机关出入境管理部门先后投入280万余元，购置自助签注一体机等14台出入境自助设备，建成分布于德阳主城区北片区、南片区、绵竹、什郝、广汉、中江等地的6个出入境24小时自助服务区，为群众在非工作时间提供港澳台二次签注、出国境证件自助领取等自助服务；交警部门在全省范围内率先在政务中心设立24小时自助服务无人车管所，在辖区派出所安装交管自助服务机，试点车管业务进驻派出所方便群众就近、适时办理车驾管业务。
服务群众地点更临近。2019年，对公安高频事项大力布点，在德阳市政务服务中心行政审批服务支队窗口增设全市人口信息查询业务，解决群众跨区域查询难题，形成市、县、派出所三级信息查询网络；在各区县政务服务中心公安窗口设立居民身份证办证点，本辖区群众可就近选择政务中心或派出所申（换、补）领居民身份证；简化本地居民身份证异地换补证手续，避免群众多跑路；探索将部分户籍业务延伸至社区警务室办理，就近为群众办理居住证135件；将原来只能在区县政务服务中心公安窗口办理的边境证、临时身份证业务，通过积极争取省公安厅政策支持，采取先试点后推广的模式，于8月底下放至全市所有派出所，截止目前派出所共计办理边境证755件、临时身份证2161件，避免群众在派出所和市政务服务中心之间奔波，深受群众好评。
服务群众方式更多样。德阳市公安局出入境管理支队自2018年5月1日起推出周六上午延时服务，德阳全市公安机关窗口部门自2019年起在春节和国庆节期间通过预约和集中办理等方式开展延时服务解决群众工作日办证难的问题；开通身份证、护照、驾驶证到期前短信提醒服务，提醒群众及时换发相关证件；针对群众对支付身份证工本费只能交现金的不满，积极争取上级支持，自5月1日起，德阳全市启动居民身份证工本费扫码支付、短信推送、进度查询、缩短“邮政直通车”证件办理时限、邮寄扫码自助办理等五项服务，实现居民身份证电子支付功能，有效提升了居民身份证服务的满意度。
四川发布客户端记者 卢成