四川发布客户端消息 上午8点40分左右，刚刚走进办公室的达州华润燃气公司“蓝焰”志愿服务队队长徐小刚就接到一个陌生号码来电，电话里一个中年妇女着急地说，她家里的热水器不知道什么原因几天来一直漏水，由于疫情防控期间小区实行封闭式管理，一直找不到人上门维修，希望志愿者能上门帮忙维修一下。记下详细住址后，徐小刚立即和队员王小勇带上工具包，戴好口罩，立即前往求助群众的家中。
原来，家住达州市达川区新达街的王女士这些天一直为一件事烦恼──她家里使用十多年的热水器开始不明原因漏水，她既心疼自来水白白流掉，又害怕因为住的是老旧家属楼漏水影响到楼下邻居。她只好把位于楼底的自来水总闸关掉，每天只能临时把总闸打开用塑料桶接水用，一天要爬楼梯上下好几趟，家里洗衣、做饭、冲厕所都特别不方便，更不能洗澡。
正当她一筹莫展时，4日晚上她在网上看到了达州市文明办公布的疫情防控民生保障应急志愿服务项目，5号一大早她就忙着拨通了上面负责燃气设备维修的志愿服务组织联系电话。
徐小刚和王小勇检查发现，王女士家的热水器是因为年久失修里面的控制水阀松动了，他们用只短短几分钟就维修好了。解决了热水器漏水问题后，两名志愿者还对王女士家的燃气管道进行了全面的安全检查，及时纠正了她把食用油存放在燃气灶下橱柜的安全隐患，还给她宣讲了常用的用气安全知识、发放了用气安全知识宣传手册。
5日下午，王女士专门致电达州市文明办，感谢志愿者专业、热情、细致的服务，帮助他们一家解决了“大问题”，在当前疫情肆虐的特殊时期开展应急志愿服务，是党委政府和志愿者为老百姓办实事、做好事。
李超 四川发布客户端记者 邹辉