四川发布客户端消息“非接触式”办税让远在巴西的纳税人与中国税务部门近在咫尺。近日，航空公司飞行员道格.德.保拉在国家税务总局成都市双流区税务局“双语办税”专岗人员的远程辅导下，顺利开具个人所得税纳税记录，并初步掌握个人所得税APP等办税工具。
据了解，道格是成都航空有限公司职员，目前在巴西工作。自己没有在中国，如何开具纳税记录？道格电话联系上了成都市双流区税务局“双语办税”专岗人员周妙姮。在税务人员细致辅导下，道格通过双流税务QQ公众号上传申请材料，不到5分钟就成功开具纳税记录。
据悉，为外籍人士开通远程申请个税纳税记录业务，是成都市双流区税务局推出的新举措，也是国家税务总局“非接触式”办税在基层的延伸。近期，为了应对新冠肺炎影响，国家税务总局提出拓展“非接触式”网上办税缴费范围等措施，确保纳税人、缴费人安全高效便捷办税缴费。
在受理过程中，道格提出个人所得税APP如何使用等个性化问题。周妙姮通过电话，用流畅的英语，为道格进行了详细的解答和辅导。从下载软件，到注册登录，再到常用模块的使用，15分钟耐心细致的解答，帮助道格从“不懂”到“会用”。
对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，通过纳税服务热线、微信等渠道给予耐心细致解答，争取帮助解决，也是国家税务总局大力推进“非接触式”办税的具体要求。对此，成都市税务局提出要以百分百的专业态度，赢得百分百的满意。
“非接触式”办税的稳步推进，为越来越多的外籍员工和专家，提供了更多便利。近日，成都中电熊猫显示科技有限公司的22户外籍专家，在提交申请后的第2天就收到了邮递送达的个税纳税记录。“足不出户就完成申请，并收到纳税记录，让我们感到暖心又安全。”
身处巴西的道格对中国税务部门耐心细致的服务和“非接触式”办税也颇多肯定。通过双流税务QQ公众号，道格写下了自己的感谢和祝福：“感谢中国税务部门专业、高效的服务，并希望你们平安度过这场疫情。时刻为你们祈祷和祝福！”