四川发布客户端消息 深入贯彻中央、省、市关于疫情防控的决策部署，高度警惕和防范海外疫情“倒灌”风险，近日，成都市武侯区用四国语言绘制了防疫指南，为外籍人士送上实用的温馨提示。
在志愿者的努力下，这份中、日、韩、英四国语言的《居家观察注意事项》《新型冠状病毒感染的肺炎防控在武侯外籍人士应知手册》，仅用了1天时间就新鲜出炉。成都武侯区火车南站街道桐梓林社区党委书记张家蓉介绍，2月27日，他在群里发出“求助”信息，“疫情期间，需要外籍人员配合的措施没法通过语言表达，用肢体语言他们也看不懂，真是难倒我们了。有没有人能帮我们翻译一下防疫温馨提示？还需要韩语和日语的……”微信群里很快有了回应，“我可以翻译韩语！”“我们有一批日语志愿者，放心！一定完成任务。”
要制作这份指南，可不是直接翻译那么简单，还要考虑实际操作性，来自成都欣迪社会服务中心的志愿者吴倩莹介绍说，“翻译指令性要简明，比如‘请出示通行证或单位工作证明；请让我测一下您的体温；如果您要出门请戴上口罩’等，这些用语不需要外籍人员做过多回复。另一方面用词要简单，方便志愿者交流、沟通。” 1天之内，中、日、韩、英四国语言的《居家观察注意事项》《新型冠状病毒感染的肺炎防控在武侯外籍人士应知手册》新鲜出炉。目前，武侯区已经将这份针对外籍人士的防疫指南发布在社区公众号，并转发到各个小区的业主群中。
“各个社区严格落实各项防疫措施，对所有入境人员的管理坚持‘一视同仁’。对于居家隔离人员，社区通过线上电话、微信等方式每天定期巡查，实施跟踪管理，确保管控到位，线下入户，每日进行体温检测。”武侯区委社治委相关工作人员介绍说，针对武侯区内的外籍人员，已组织社区、社区卫生服务中心、物业公司、志愿者成立了服务管理工作组，实施“一组对一户”人性化服务管理工作。积极发动机关党员志愿者和社会力量，成立34人的日韩双语防疫志愿者服务队，协作开展政策宣传、沟通联系、需求收集。
“他们一家四口正在居家隔离，但家中的洗衣机坏了急需帮助，怎么办？”在火车南站街道、望江路街道和红牌楼街道，社区还成立了志愿者生活服务队，物业公司、社会组织和居民志愿者主动加入，为外籍人士提供点餐、购物、宠物寄养、心理疏导等服务。同时，志愿者队正在做好小区的舆情防控和解释工作，化解本地居民恐慌情绪，确保下一步入境人员来（返）蓉人员能够顺利进入小区、进入家门，自觉落实居家隔离医学观察各项措施。
胡晓枭 四川发布客户端记者 钟辉