如何进一步充分发挥物业服务管理在社区治理中的基础和支撑作用？
怎样健全居委会、业委会和物业服务企业等共同参与的协同治理机制，更好地贯彻落实以人民为中心的发展思想。
在成都市委外宣办今日召开的“《关于深化和完善城镇居民小区治理的意见》解读”新闻发布会上，市住建局负责人就提高物业服务管理水平，深化和完善居民小区治理工作进行解读。
抓好基础物业服务
促进全市物业服务提质增效
市住建局负责人介绍，当前全市物业服务在管面积5.76亿平方米，覆盖住户276.6万户，针对群众反映的部分小区物业服务水平不高的问题，将通过多种措施提升全市物业服务品质，更好地发挥物业管理在社区治理中基础性作用。
在建立物业收费和服务等级挂钩机制方面，目前正在对《住宅物业服务等级划分》进行修订，修订后将严格要求企业按照提供的服务等级收取相应的物管费，也会强化监督管理和信用评价惩戒，确保实现“质价相符”。
在推动物业化管理覆盖老旧小区（院落）方面，市住建局准备与社治委共同试点老旧小区（院落）物业管理市场化运作的新模式，引入龙头物业企业为成片街区提供管理养护、市政环境治理、老旧小区成片托管等整合服务，让物业服务全面覆盖居民小区。
在持续推进老旧小区增设电梯工作方面，为方便老旧小区业主日常出行，我市既有建筑加装电梯已投入运行162台，群众对这个工作比较认可，我们今年的目标是150台，目前推进比较顺利。
突出问题导向
聚焦解决3个小区突出问题
“坚持以解决群众最关心、最期盼的切身问题为导向，今年我们会重点解决3个小区突出问题。”该负责人表示。
针对小区信息不公开不透明的问题，已经出台了《住宅小区公共事项公示公开规范》，要求对小区物业服务事项、业主大会重大决策和共有部分公共收益等情况进行公示公开。今年，市住建局还将会强化对业委会管理的公共收益、决策实施等重大事项的公开，着力解决居民小区管务信息不对称，业主的知情权得不到保障的问题。
针对小区业委会成立难、决策难和执行难问题，将深入推动基层党组织对业委会委员筹备、选举、运行、换届和监督的引领，同时推行业委会委员履职承诺、履职评议和信息公示制度，让业委会在“有领导、有组织、有秩序”的环境中开展自治。
针对维修资金使用难问题，市住建局正在通过三个举措破解这个难题，
一是推行资金使用线上投票表决，目前市住建局牵头建设的智慧物业平台已经具备了线上投票功能，下一步将大力推广，方便群众使用。
二是推广维修资金应急使用预案制度，实现“预先授权、遇险使用”，解决电梯故障危及人身安全、水管爆裂导致供水中断等应急维修问题。
三是推广使用维修资金购买房屋共用部位、共用设施设备维修险，进一步提升资金使用效率，保障业主权益。
持续建章立制
完善一批重要制度政策
如何坚持问题导向和目标导向，持续补短板、强弱项，形成一套更加科学完善的制度政策体系并推动落实？
一是修订《成都市物业管理条例》，以解决我市《条例》不适应现阶段城乡社区治理和行业健康有序发展的问题。
二是完善《成都市物业行业信用信息管理办法》，营造诚信守法的物业服务市场环境，规范企业经营和服务行为。
三是修订《住宅物业服务等级划分》标准，通过建立服务品质与服务价格挂钩机制，解决我们广大业主反映突出的物业服务“质价不符”的问题。
四是正在制定《成都公园城市住宅物业管理区域服务配套设施规划建设导则》，以补齐居民小区服务配套设施短板，解决当前配套设施规划建设标准不高，种类不全的问题。
五是制定并推动实施《天府锦城街巷游线体系策划规划方案》，通过构建满足功能需要和人本价值需求的社区生活场景，更好的满足我们广大群众的高品质居住需求。
“我们很希望通过深化城乡社区治理，提升物业服务品质，不断满足人民群众对美好生活的向往，持续增强广大群众幸福感获得感。”该负责人说。（记者 王雪钰）