为充分发挥物业管理在发动居民群众营造城市氛围、提升城市形象中的积极作用，市住建局印发了《“爱成都·迎大运”物业服务管理领域共建共治共享行动方案》（以下简称《方案》），努力为成都大运会筹备阶段营造良好的社会氛围。
01运动健康生活场景营造行动
→营造“家门口”运动场景
《方案》提出，合理利用物业服务区域公共场地打造业主运动空间，整合社区资源和市场资源，补充完善运动设施，完善运动空间和设施使用管理制度，科学设定开放时间。收集整理物业服务区域周边的公园、绿道、健身场馆、社区配套运动场所等“家门口”运动设施资源信息，通过编印“运动健康生活指南”“社区运动健康地图”、推送健康小贴士等方式，引导市民广泛参与健康运动。
→丰富社区运动主题活动
积极培育运动健康类业主社群和兴趣组织，为相关组织开展活动提供便利、创造条件，努力实现“一个小区一支特色运动队”。采取线上、线下方式，组织开展业主运动节、小区运动会、趣味体育、户外登山徒步、线上健康跑等社区运动活动。
→打造运动健康主题楼宇
鼓励商务楼宇、办公写字楼因地制宜打造“楼宇健康步道”，让“爬楼梯”成为楼宇白领健康新时尚。积极组织开展“碎片时间动起来”“上班族15分钟健身操”等楼宇健康文化活动，培育一批主题突出、参与广泛的楼宇运动活动品牌。
02公园城市环境品质提升行动
→开展“美丽家园”建设
集中开展楼道、屋面、绿化带、地下室等区域卫生死角清理整治，集中开展出入口、大堂门厅、电梯轿厢、公告（宣传）栏、标识标牌美化清洁。动员业主全面清理阳台、窗台等堆放、吊挂的影响楼宇外貌和市容的物品，努力营造整洁有序的环境面貌。
→开展突出问题治理
加大日常巡查和装修管控力度，做好违法建设的排查、劝阻和报告，严格控制新增违建。开展电梯、消防等安全隐患排查整治，集中整治电动自行车乱停放、违规充电行为。积极配合政府部门开展“扫黑除恶”大决战、社会治安大整治、铁腕治毒大会战、公共安全大排查等行动，改善物业服务区域公共秩序和安全环境。
→开展环境提档升级
打造“舒适回家路”“活力上班路”，涂装美化物业服务区域主道路、主通道，改善夜间道路照明，整治病害井盖，治理斑秃绿化。积极推动生活垃圾分类，提升生活垃圾分类覆盖率。开展物业服务区域广招店招美化行动。深入推进既有住宅加装电梯，扎实开展雨污水管网病害、阳台（屋面）雨污水普查治理。
03城市文明素质引导提升行动
→培育健康文明风尚
结合“百万市民学礼仪”活动，组织开展社会生活礼仪、涉外交往礼仪、观赏赛事礼仪等业主讲座、业主课堂活动，开展“文明餐桌、公筷公勺”“厉行节约、反对浪费”“垃圾分类、从我做起”等系列公益宣传和推广活动，培育市民友善优雅、文明健康的生活习惯。
→开展文明劝导活动
深入开展文明养犬、文明停车、文明装修、文明乘梯等文明行为宣传和文明劝导活动，通过招募和选聘“业主义务监督代表”或“社区文明劝导员”等形式，引导业主共同抵制陋习、弘扬正气，劝阻和制止不文明行为，营造“当好东道主，服务大运会”的良好社会氛围。
→开展物业志愿活动
大力培育物业志愿者队伍，紧扣“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，开展扶贫帮困、扶老助残、便民利民、邻里守望等志愿服务活动，弘扬社会正能量。建立物业志愿者名录，推行物业志愿者“亮身份、树形象”，统一佩戴袖章、标识，主动服务、接受监督。
04暖心物管服务提档升级行动
→提升服务精细化
以强化服务意识、优化服务方式、美化服务环境为着力点，重点聚焦客户服务中心及接待问询台、人员车辆进出口及门岗、单元（楼栋）大堂及电梯厅、园区道路绿地、业主活动场馆等业主“高频触点”，抓好“环境硬件”改善和“服务软件”提升，增强物业服务品质感、体验感、互动性、舒适性。推进服务窗口和服务岗位规范化建设，提升物业服务人员的职业形象和服务规范。
→推进服务标准化
聚焦物业服务关键环节，大力推进物业服务标准化建设；梳理、排查和整改物业服务的薄弱环节，完善服务内容、创新服务方式、提高服务效能；加强服务受理和回访、投诉处理、品质监督、满意度调查等业务流程的优化完善，推行物业设施设备房标准化管理。重点推动场馆物业服务提档升级，鼓励物业服务企业参与大运场馆及相关设施服务运营，开展场馆物业服务标准化建设，共同营造氛围友好、服务高效的大运场馆环境。
→打造服务新场景
鼓励支持居民小区增设智能自助服务设施，打造社区智慧生活服务场景。大力推动电动汽车充电设施建设试点，推广使用快递智能投递设施，鼓励支持车位共享。持续开展业主开放日、业主体验日等活动。
05“爱成都迎大运”氛围营造行动
→做好大运会主视觉宣传
充分利用物业服务区域及物业服务企业的宣传平台阵地，因地制宜开展大运会主视觉公益广告投放宣传。利用宣传栏、公告栏张贴大运会主视觉海报；利用物业服务区域内的电视、电子屏等视频媒介滚动播放大运会视频；在企业的网站、微信公众号显著位置放置主视觉海报；鼓励有条件的物业服务区域在主出入口、广场、业主休闲活动区等显著位置长期设置主视觉海报喷绘。
→打造迎大运微景观
围绕“社区微景迎来宾”，立足社区资源、主动投入、动员业主参与，促进每个小区、每栋楼宇建好一个运动角、打造一面文化墙、种好一盆迎宾花，形成一批“有颜值、有文化、有温度”的微景观，在物业服务区域内打造一批“爱成都·迎大运”网红打卡点。
→做好重要节点氛围营造
深入挖掘中华民族传统节日的文化内涵，突出“爱成都·迎大运”主题，亮出“暖心物管·安逸成都”品牌，开展多种形式的节日文化活动。根据大运会筹备及赛事的重要节点，策划组织一批主题突出、隆重热烈的庆祝活动。围绕“爱成都·迎大运”，面向业主和物业服务从业人员开展诗文、书画、摄影等主题作品征集活动，营造欢乐喜庆祥和的节日氛围。