十年，不过是时空隧道中一段短暂的旅程，历史长河里一片小小的浪花。而对于这么一群人来说，十年，却是一段青春飞扬的记忆，一曲荡气回肠的壮歌。从2010年到2020年，他们在这高速公路上，一走就是十年。
这十年，他们每天时刻用规范的动作、亲切的问候、真诚的送别对每一位司乘迎来送往。他们真实记录着高速路上不断向前延伸的点点滴滴。
这十年，面对风雨他们无所畏惧，远离繁华他们内心丰盈。白天迎着朝阳之美，夜晚沐浴银河之水，静守三尺岗亭，永远晴煦温暖。在他们秀美的容颜上绽放的微笑，永远灿若春花。
这十年，他们见证了高速公路收费方式的变化，从现金收费到ETC收费、移动支付，再到省界收费站的撤除，启用虚拟省界站，跨省再也不用“刹一脚”，四川高速的通行效能大大提高，人们的出行也变得更加便捷、更加畅通，真正的实现了“畅行高速、畅享生活”。
他们就是四川交投的收费员，被亲切地称为“路姐路哥们”。
这十年，路姐路哥们见证了四川交投建设和营运高速公路里程的增长，也记录了自己一步一个脚印的成长。
宋洁，现任川南公司大山铺收费站的副站长，她是今年四川交投评选出的80名“集团成立十周年爱岗敬业模范”之一。她很平凡，是2.5万交投人中普普通通的一员；她也很特别，16年来，她收获了更扎实的业务能力、更全面的综合素质、更好的成长。
她说，收费员的工作，没有别的经验，就是扎实干好，少给团队添麻烦。当她还是一名收费员时，有一次上班时不小心从地下通道的台阶摔下去，痛得爬不起来，背上全部挫伤，半天不能动弹，只能被人缓缓扶回站房，家人还以为她要休息几天才能复工了，结果她却只休息了一个班就又回到了站里。在岗时也只能站着，动一下腰背就撕心裂肺地疼，咬牙坚持一班岗下来，豆大的汗珠打湿了衣衫。她的妈妈打趣说：“收费站没有你不行啊”，她说，“不是收费站没我不行，是我没收费站不行，再说了，收费工作是一个坑配一个萝卜，如果我少干了，同事们就得为了我多干”。
她说，收费员的工作就是按规守制，对通行费应收不漏。2008年，她成长成为一名收费班长，有一次半夜在车道检查鲜活车，车辆周围被遮得严严实实，只有爬到货车顶部才可以检验。司机看到她是女同志，说“都是鸡蛋，没啥好查的，你一个女同志，爬上去多危险啊”。然而根据她以往的经验，鸡蛋不应该那样装货，她坚持爬上货厢检查，结果上去一看，除了最上面有一箱鸡蛋，其他全是包装好的卤鸡蛋，不符合鲜活车标准。下来的时候，她着急疏通车道，在货梯上一脚踩空，差点摔了下来，幸好手抓得稳，挂在了车子上。在一旁的司机也被吓了一跳。面对她拿下来的卤蛋“证据”，司机哭笑不得，只能按实缴纳了从成都到宜宾的通行费，临走的时候还不忘一句：“小妹儿，我算是服了你了”。
她说，因为付出了更多的心血、汗水和努力，她在普通的岗位上也能做出成绩。2018年，成为副站长的她，初涉收费管理工作，对一切既熟悉又陌生，因为业务操作和收费管理完全是两码事。她并不着急气馁，弄不懂的问题就向老同事请教，利用休息时间到其他站学习经验。现在的她可以沉着应对工作当中出现的各种问题。而这年，她还积极参加各类职工技能竞赛活动，先后获得“2016年川高系统第一届职工技能大赛十佳收费岗位能手”“2017年交通运输厅职工职业技能比赛十佳收费岗位能手”等称号，并被交投集团评为“2017-2018年优秀收费员”“2018-2019年优秀党员”。
罗燕，现任乐西公司党群纪检办一般管理人员。她说她与高速收费员这个岗位结缘，来自她哥哥罗雄。罗雄当时在达渝四川省界收费站工作，每次轮休回家都会跟爸妈讲述收费站的趣事，讲到高兴时便表演起“情景剧”。比如见到司乘时，他们会用“八颗牙”式的微笑、标准的动作流程说：“您好、再见”“请出示您的通行卡”等。这些，都被罗燕暗暗记在心里，虽还在上高中，但在她的心里却播下了这颗“文明礼仪”的种子。
2008年大学毕业，罗燕就进入四川高速系统，成为了一名收费员。她永远记得第一次踏入收费亭的情景：当车辆驶过来时，她由于紧张和激动，动作稍微迟顿了一些。驾驶员有些不耐烦，不停催促：“快点，快点，你怎么这么慢。”罗燕立刻面红耳赤，这时班长过来笑着解释道：“小姑娘第一天上班，请您理解一下”。驾驶员听了这话，见罗燕憋得通红的脸，不禁也笑了起来。这一刻，让她知道了微笑不仅仅是情绪的表达，也是一种支持、一种包容。
在后来的工作中，她始终坚持把“优质服务、文明礼仪”作为服务宗旨，从不放过任何时间去学习判别车型、识别假币等业务技能，无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，还做到了收费零出错，从没出现过长短款和假币现象。在工作中，她对自己高标准、严要求，时刻遵守规章制度及工作纪律，勤勤恳恳，兢兢业业，对领导布置的任务遇到暑期、节假日、车流量突然增加时，更是随叫随到。她还积极参加公司组织的礼仪服务培训，练坐姿、走姿、手姿等一系列活动，以仪表美、语言美、心灵美、行为美树立了收费人员文明服务的良好形象。经过几年时间的成长历练，罗燕用扎实的工作、不懈的奋斗，从收费员成为管理人员，各个方面都取得了进步。
罗理军，现任成南公司办公室主任。他先后在收费站、公司收费处、党群工作部（纪检监察室）和集团公司巡视整改工作领导小组办公室工作锻炼，从收费员起步，做过票管，干过站务，当过站长。10余年多岗位磨砺锻炼，让他记忆最深刻的，还是当收费站长的那几年。
在担任遂渝路省界主线收费站站长期间，因为车流量巨大，工作非常繁重。如何让来往的车辆运行顺畅避免交通拥堵；如何保证通行费应征不漏；如何面对随时可能出现的各种突发情况，迅速、有效、正确地进行处理。这些都让罗理军感到责任重大，不敢有丝毫懈怠。
为了避免非法汽修车辆在广场和便道违规掉头，他搬运来隔离墩放在下穿便道上，还被不法人员围堵漫骂。为消除安全隐患，他冒着生命危险查处“串串”车辆的非法行为。为当好收费站百余名收费员的“大家长”，把一帮兄弟姊妹拧成一股绳，他充分调动一线班长的积极性，在政策范围内给予班长更多的权限，让班长摸清每名收费员的兴趣特长，提供展示自我的平台。他还以开展党员创先争优、技能竞赛、深化行风建设、创学习型收费站、当学习型员工等主题实践活动为载体，发扬“比、学、赶、帮、超、带”的团队精神，强调管理科学化、规范化、程序化、民主化，全面推进收费站的文明建设，打造了“职工小家”、创建了“三园建设”，建立了省界共建站联谊机制。同时，为提高收费员“打逃”工作积极性，他还率先建立了“小额及时奖励”机制，极大地提升了“收费打逃”工作质效。
十年来，在各条营运高速公路上，四川交投拥有近万名路姐路哥，像宋洁、罗燕、罗理军这样从路姐路哥一路披荆斩棘成长成才的四川交投人还有很多。正是因为有这样一群恪尽职守、默默奉献、扎根耕耘的一线收费员，四川交投的多个团队及个人荣获“最美中国路姐”以及全国及全省“青年文明号”、劳动模范、三八红旗手等荣誉称号。
十年来，四川交投高速公路通车里程达4470公里，四川交投按照绿色通道、重大节假日免费通行、差异化收费等政策要求，累计减免各类通行费超410亿元，仅今年疫情期间免收通行费就达43.22亿元，始终把国企责任记在心上、扛在肩上、落实在行动上。四川交投不断创新服务理念、探索服务模式，形成了以“最美七里香”等为代表的窗口品牌，受到了社会各界的广泛赞誉，也树立了四川交投良好的窗口形象。
而正值全国深化收费公路制度改革， ETC收费方式正在一定范围内取代人工收费，2019年5月，国务院办公厅印发的《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》中提出，收费人员将按照属地负责和转岗不下岗的原则多渠道分流安置。站在新的十年的起点上，四川交投的路姐路哥们仍将满怀热情、步履坚定、与时俱进，通过努力学习，提升自己的业务技能与知识，快速适应新的工作岗位，顺应时代和行业发展的大趋势，热忱服务于四川各项事业。
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