四川发布客户端消息 2018年，我国新车总销量为2808万辆，同比下降了2.8%，这是自1990年来的首次年度下降；同年，中国二手车全年交易量为1382万辆，同比增长了11.46%。经过两年多的发展与规范，二手车线上交易能否为消费者普遍接受，线上购车又存在哪些问题和消费痛点？
3月4日，记者从四川省保护消费者权益委员会召开的线上购买二手车调查报告发布会上获悉，2020年9月-12月，四川省保护消费者权益委员会委托第三方机构，对二手车网购情况进行了调查。现就调查的方式以及调查中发现的问题形成本调查报告。调查报告发现：
价格是消费者决定线上购车的主要原因。七成受访者愿意通过网络平台购买二手车，受访者选择线上购买二手车的主要原因有价格优惠（62.1%）、足不出户比较方便（52.3%）、网上选择多（50.7%）。
二手车消费者最关注价格、质保、车况。消费者在线上购买二手车最关注的因素主要有价格（54.7%）、后期质保（52.4%）和车况（51.9%）。
线上购车问题多样。六成已购二手车的消费者遭遇了下列问题：咨询和宣传内容与实际不符（28.0%）；车辆证件、保险、保养信息不齐全（22.5%）；车源信息与网上不一致（20.5%）。消费者最希望购车平台能够保障的是：车源信息真实性（60.2%），车辆证件信息验证（43.3%），车辆质量（42.4%）和车况信息验证（40.8%）。
图 消费者购车过程中遇到的问题
四川发布客户端记者 张药滟