四川天府健康通再升级,为老人、视力障碍群体提供特殊服务

2021-03-11 11:11:00   四川发布

四川发布客户端消息 四川天府健康通更新升级了!为避免字体太小老年人看不清,视力障碍群体不好操作等问题,四川天府健康通人性化功能再升级,专为老年人,视障群体打造关怀模式。大体字、大按钮迅速切换,同时,语音播报、语音注解等多项语音服务也即将上线。

优化后的语音服务,让视力障碍者不“看”也能操作

记者了解到,针对色弱、色盲或眼疾群体的使用需求,四川天府健康通强化了语音智能服务,即将上线语音播报、语音注解、智能语音客服等定制化功能。在语音播报功能上线后,视觉有障碍的用户可以在遇到需要扫码的公共场所时,直接登录健康码首页,系统会自动播报健康码的实时情况,如“绿码,可以健康出行”,用户便可快速、“零接触”有序通行。同时,点击页面上任意功能,系统也会自动语音告知功能作用,这不仅降低了用户的使用难度,还提高了工作人员的工作效率。

与此同时,一部分盲人或眼疾人员经常使用手机OS旁白功能打开四川天府健康通,但页面上的部分控件总是会干扰他们的使用体验。针对这一问题,腾讯邀请到专业的盲人团队,按他们的使用习惯做了数次无障碍测试,并以测试结果为基础,对界面进行全方面优化调整,清晰明了的使用界面让用户从指尖暖到心尖。

方便又专业,“关怀模式”更懂老人

同时,四川天府通响应社会和政府的号召,积极推进适老化改造。据了解,此次天府通以专版的形式为老年人打造“关怀模式”,用户可通过小程序选择“关怀模式”,直接进入到老年人专属版本,该版本使用步骤更加简洁,量身打造的大字体,大按钮也更加符合老年人的使用习惯。

其中,即将上线的语音通话、语音搜索等功能也同样方便快捷,用户可使用读屏播报、方言支持等功能直接进行操作,大大降低了上手难度和沟通成本,让不识字、视力不好的老年人也能享受到数字化生活的福利。

实际上,此前四川天府健康通在全国范围内率先上线的“离线码”功能,有效解决了老人、儿童的出行困难。数据显示,“四川天府健康通”微信小程序的离线码功能上线两周累积访问次数超250万,已经有近200万的老人、儿童用上了离线码。

四川发布客户端记者 张药滟

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