“没想到现在这么方便，不到半个小时就审核完毕，还能给我免费邮寄，真的是太方便了！”人在重庆又想在成都开公司的申请人谭先生拿到营业执照后，对成都市金牛区“跨省通办”服务连连点赞。
今年以来，金牛区扎实开展党史学习教育，认真落实“我为群众办实事”实践活动，聚焦破解企业和群众跨省异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题，积极开展“跨省通办”政务服务，扎实推进“跨省通办”流程标准化规范化，逐步实现金牛区事项在不同地域无差别受理、同标准办理。
事项管理服务标准化
企业办事省时省心
据了解，为推进“跨省通办”事项管理标准化，金牛区针对140项跨省通办政务事项梳理甄别，划分行使层级，对属于区级行使事项逐项梳理规范事项基本编码、实施编码规则、事项名称、事项类型、设定依据、办理流程、办理时限、提交材料及表单内容，确保政务服务网公布事项要素与实际办理一致，不断提升“跨省通办”专窗服务规范化水平。
“我们对法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项，结合‘一窗受理’实际，依托‘收受分离’模式，采用‘异地代收代办’方式办理。”据介绍，金牛区跨省通办包括“异地代收代办”“全程网办”和“多地联办”三种模式，实现了服务模式的标准化。
除法律法规有特殊规定必须到现场办理的事项外，金牛区持续推进线上“全程网办”，依托四川政务服务网“跨省通办专区”，为申请人提供线上申请﹑受理、审核、办结网上服务。同时开通免费寄递服务，为申请人提供证照邮寄到家服务。对需多地部门联合办理事项，金牛区通过明确牵头部门确认规则，构建高效协同机制，让申请人办事只需到一地即可完成办理。
服务流程标准化
管家式服务“一次办好”
在服务流程标准化探索方面，金牛区对跨省通办事项咨询、预约、申请、受理、审查、决定、结果送达等全流程实施标准化管理，为企业群众提供系统性、整体性、协同性的规范服务。
同时，金牛区还持续开展了“五减五优”政务服务效能提升行动，优化办理流程，压减办事成本，压缩办理时限，为企业群众提供高效便捷服务。创新推行易错清单制和“首办责任制”，一次性告知申请人所需材料、办理流程和易错易漏信息，由首办责任人“负责到底”，为企业群众提供立体化、管家式过程服务。
截至6月18日，成都市金牛区已累计办理跨省通办932项，其中全程网办362项，线下办理570项。李静 本报记者 郭庆