四川发布客户端消息 为了更好维护老年消费者的合法权益，10月13日，四川省保护消费者权益委员会召开“重阳敬桑榆 消委护权益”老年消费新闻通报会。
这些消费陷阱要警惕
结合全省消委组织受理和调解消费纠纷案件，会上收集和整理出一些消费陷阱，涉及老年保健品、金融投资、电视购物等消费侵权现象较为突出的领域，一起来看看！
老年保健品方面，涉及到这些消费陷阱：专家讲座、名医义诊、以患者现身说法忽悠老年消费者；个别经营者通过赠送或者大折扣力度的方式销售保健品，实际是变相提高了单个保健品的销售价格；个别保健品营销人员从关怀角度入手，对老人们嘘寒问暖，关心老人的疾病，以此获得老年人信任后，再推销高价保健品。
金融投资方面，一些不法经营者打着健康、养老产业的幌子，借返利、分红为诱饵，以投资或加盟养老项目、养老服务、健康产业为名，恶意诱导老年消费者入股投资相关产业；部分经营者声称零风险、低风险、高收益，专为老年人量身打造的理财项目，淡化或弱化风险，甚至闭口不谈风险，实则收益附加条件多，仅仅是预期最大化、理论收益；一些商家以升值诱骗老年人购买古玩、字画、纪念币等，为了谋取暴利，甚至给假纪念品制造了所谓的证书，诱导老年人购买一些没有价值的假收藏品。
电视购物也可能存在陷阱！一些不法经营者以“不满意可退货”“无效可退货”“免费试用”等宣传来博取消费者的信任，借助大家对电视台的信任，美化产品，夸大功效，问题纠纷往往表现为货不对板，拒绝先验货再付款，而商品一旦有问题，电话直接被拉黑，投诉对象难觅踪影。
如何避免老年消费陷阱
针对问题突出的消费陷阱，省消委发布了这些消费建议，快收藏！
（一）理性看待保健品。“保健品”没有明确的法律定义，一般是对人体有保健功效产品的泛称，而保健食品根据《中华人民共和国食品安全法》规定，其属性为食品。保健食品本身并非药品，不具备治疗功能，经营企业在产品宣传上也严禁出现治疗方面的宣传，老年消费者切记：在身体不适时，一定要到正规医院去检查就医，以免贻误治疗时机，保健品不能治病。
（二）家庭关爱防未然。现在社会空巢老人较多，一些老年人子女不在身边，亲情缺乏，不法经营者便通过“亲情牌”拉近与老人关系，让其降低心理防线，实现使其行骗敛财的目的。我们呼吁老年消费者在提升消费风险防范意识的同时，也希望家庭晚辈在物质关爱的同时要更多关心老人的精神生活，多沟通、多交流、常联系，同时老年消费者在购买保健品或做投资理财决定时，多与晚辈商量，听取他们意见和建议。
（三）证据保全好维权。老年消费者在购买产品咸接受服务时，一定要多做比较，货比三家，价比三家，在做重大投资时要与对方签订详细的书面合同，将对方宣传承诺进行明确的书面约定，注意重书面轻口头，收集保留好相关宣传资料及证据，一旦自身权益受到损害，可将相关票据、资料等作为维权证据，可通过与经营者协商、请求当地消委组织调解、向相关行政部门投诉或通过司法途径及时维护自身权益。
为了更形象、直观地引导老年消费者科学消费、理性消费，依法维护老年消费者合法权益，省消委还收集、整理了一批老年消费典型案例，其中包括:一、免费保健是套路，夸大作用为收费；二、电视购物有猫腻，代收货款有陷阱；三、免费游玩是幌子，实则推销产品费用高；四、保健品虚夸包治疾病，消委不懈追回救命钱；五、老年人存款却被高额利润“忽悠”变为保险；六、八旬老人中“大奖”，却被忽悠买“药品”；七、商家健康讲座套路多，鸡蛋礼品是诱饵；八、保健食品被夸大功效，老人使用无效果；九、康养消费擦亮眼，看清本质再下单；十、维修停车费用高，未先告知收费惹纠纷。
一定要树立自我保护意识
“从目前老年消费的内容上分析，包括老年人的健康，疾病治疗，小利诱惑，免费幌子，虚伪健康生活，虚假实无成本消费，不真夸大广告等等。从实质由讲，属于欺骗老年人财务的行为。”北京市安博（成都）律师事务所执行主任、四川省律师协会保护消费者权益委员会副主任韦海军表示。
他介绍，一方面消费者要利用法律合法保护自身权益，另一方面由于法律保护实现的困难，要树立自我保护为主的保护意识。
包括在设立普通民事或商事交易行为时，首先考察交易对方的诚信度。若没有诚信考察之前，不交易或不作大额交易。在交易过程中，一定要收集对方的名称、工商登记、住址、交易场所登记（包括自有场所或租赁场所）、物业管理、电话、微信及工作人员的身份信息，并对上述基本情况进行核实。在核实前不作交易，特别不能作大笔交易。交易时，签订书面的合同（或协议），若为大笔交易，尽可能要求增加担保人，特别是公司法定代表人、实际控制人、推销人员的担保责任。交易时取得包括发票、收据等尽可能的单据，并对单据的盖章、签名进行真实性核实等等。
四川发布客户端实习记者 刘茜