“买家秀好看,怎么实物这样?”“好评那么多,是刷出来的吗?”……喜欢网购的消费者或多或少都遇到过上述情况。
在2021年“双十一”网络集中促销活动来临之际,四川省市场监管局将通过“网剑行动”等各种行之有效的联合执法监管手段,切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序,为消费者放心舒心网购护航。
今年10月起,四川省市场监管局依法对全省正常运营的网络交易平台经营者履行主体责任情况,以及网络交易平台内经营者诚信合法经营情况进行了检查。
检查中发现,部分网络交易平台经营者未按照要求亮证亮照、未区分已办理和未办理主体登记平台内经营者,未依法依规向市场监管部门报送有关信息。
同时,对近2万家平台内经营者、逾48万件商品、超2千个网站开展了监测,发现一些网络交易平台内经营者存在通过网络销售禁售商品、开展违法广告或宣传、使用不公平格式条款、进行价格欺诈、侵犯知识产权等行为。执法人员已对相关违法线索依法展开进一步调查。
消费提示篇
临近“双十一”,为了保护消费者合法权益,省市场监管局提醒广大消费者:网购虽美,消费仍需理性,遇到侵权行为时应学会正确及时运用法律武器保护自己的合法权益。
出手购物要理性,过度消费划不来。
购物前,最好先整理家中库存,对自身实际需求进行衡量,合理采购,尤其是保质期较短的食品、化妆品等商品更要按需采购,避免购入后无法及时使用造成过期浪费。
货比三家不吃亏,“明降暗涨”是个“坑”。
“双十一”期间,各大电商平台“清仓特价”“秒杀价”等促销宣传不胜枚举。建议消费者多逛逛、多看看、多比比,多渠道了解网售商品质量,对商品信息或者购物条款有任何不清楚的地方,一定要询问清楚,做到心中有数,避免冲动消费。
下单支付要小心,网络欺诈要提防。
消费者应定期查杀手机、电脑病毒;不要随意点击或复制陌生链接、弹窗;不要轻易向他人提供身份证号、银行卡号、手机号码、密码以及手机验证、支付动态码;尽量不使用公共上网工具或在公共WIFI环境下进行网上交易;不要轻信商家以各种理由要求直接转账至私人账户,要使用安全可靠的第三方支付平台。
遇到纠纷不要慌,消费维权有保障。
消费者网购过程中要注意保存购物凭证,如:聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等。如遇到侵权行为应当及时向平台企业或市场监管部门投诉举报,运用法律武器维护自身合法权益。