在信息社会，电子政务代表了政府管理的正确方向，已成大势所趋。随着电子政务的发展，公民参政议政的形式也产生了变化，网络在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演起日益重要的角色，已成为政民互动交流的重要平台。
今年7月，锦江区整合现有内外网资源，开设区委书记、区长及各部门、街道共51个网络理政信箱及B2G企业服务专栏，实现网络理政一站式服务。
这是锦江区贯彻落实成都市委、市政府的决策部署，积极打造络理政平台，构建网络理政体系，积极探索从“网络问政”到“网络理政”转变新思路，新方法，让群众切身感受到网络理政带来的新气象和新变化的有力举措。
通过网络理政平台，锦江区建成了“政务网站+新媒体”网络体系，积极主动地收集群众网络意见建议，协调有关单位迅速处理群众反映的问题、回应合理诉求，让广大群众体验到了“点对点”的新型网络理政服务。
区政府领导信箱
部门领导信箱
街道领导信箱
网络理政推动了政务公开。锦江区借助管理理政平台，强化督办机制，着力解决政务公开不全面、不及时、不对称等问题，强化政府门户网站政务公开、在线办事、公众参与的功能，完善网络理政工作流程、管理办法和考核机制，保证网民意见回复率及质量，促使公共信息更加透明、公共服务更加高效。
网络理政拓宽了诉求渠道。与传统信访举报方式相比，网络举报具有时效性强、成本低等优势。锦江区建立健全网上信访报送、督查督办、定期分析、责任追究、情况通报等制度，真正做到“有诉必查，有查必果”，“事事有答复，件件有回音”。
值得关注的是，锦江区“网络理政”平台还单独开设了“B2G企业服务”专栏，以便及时解决辖区各类企业在生产经营中遇到的困难和问题，积极服务于产业发展，搭建政企沟通桥梁，共谋锦江发展。
企业可以通过网页和微信“锦江发布”两个渠道表达需求。
对于网友来信反映的问题，承办单位回复时限一般问题5个工作日，复杂问题10个工作日，疑难问题15个工作日。
此外，为提高办事效率，尽快解决网友合理合法的诉求，便于办理单位联系，请网友如实填写联系电话，网友信息将被严格保密，也敬请网友遵守各项法律法规，禁止利用网络理政平台进行造谣、诽谤、传播反动言论等非法行为。
凡有需求的个人或企业，可通过以下两个途径反映问题：
1.通过锦江区公众信息网：“网络理政”平台（平台链接：http://www.cdjinjiang.gov.cn/index.php?cid=1997）；
2.微信搜索并关注锦江区微信公众号“锦江发布”点击“为您服务”。