按照国家和四川省医疗保障局统一部署
成都市医疗保障信息系统
将停机、切换国家医疗保障信息平台
停机切换时间为11月21日0时起
开机时间为11月29日24:00
停机切换期间
住院、就医、购药等
医保业务如何办理？
……
成都市医保局针对
大家咨询率较高的部分问题
进行集中解答
快一起来看看
问
停机切换期间还能看病吗？
答
能。但若非急需，建议避开该期间就医。
如急需入院的医保患者，请先办理自费入院，待新平台上线后，再刷卡补办医保登记。需出院的医保患者，可先办理出院手续，但无需结算；待新平台上线后再刷卡补办医保结算，不影响医保报销。
上线后，如因系统原因未能成功刷卡结算的，请全额垫付医疗费，回参保地医保经办机构报销。门诊特殊疾病（含门诊血透）医保患者可正常就医开药，待新平台上线后再补办医保结算，不影响医保报销。
问
停机切换期间，参保人需异地就医登记备案怎么办？
答
停机切换期间，您可通过医保经办电话028-87706925或成都医保备案QQ（2712453126）报备，由工作人员记录在案，待新平台上线后为您补备案。若您在停机切换期间未能及时备案，发生的异地就医费用，可全额垫付后回参保地医保经办机构报销，不影响医保待遇。
问
医保经办窗口暂停服务后，业务办理时限能顺延吗？
答
能。停机至业务办理恢复前，各项医保业务办理时限到期的，予以相应顺延。
问
灵活就业人员可以这个月底自助交费不？
答
从2021年11月29日24:00起，恢复办理各项医保参保登记业务。11月未缴费的灵活就业人员可在11月30日缴费，也可12月一起缴纳11月、12月的费用。
问
单位这个月还未缴费的也可以下个月补扣吗？会不会影响员工的医疗待遇呢？
答
单位这个月还未缴费的可以下个月通过税务渠道缴费，缴费后不影响员工的医疗待遇。
问
去国家医保服务平台查询医保卡余额消失了，是不是要到下个月数据才能恢复？
答
2021年11月15日18:00起至2021年11月29日24:00期间，成都市暂停办理医疗保险参保登记、缴费、查询业务，待2021年11月29日24:00正式上线国家医保信息平台后即可恢复查询。
问
门特刚好在停机切换期间到期的怎么办？
答
门诊特殊疾病在停机切换期间到期的医疗费用，待新平台上线后再补办门诊特殊疾病医疗费用医保结算手续；需要接续治疗的可正常就医开药，待新平台上线后再补办门诊特殊疾病认定、结算手续，不影响医保报销。
