四川发布客户端消息 岁末，一场“国字号”“文旅大餐”飘香峨眉山麓。这一次，“主菜”是智慧旅游。
精英云集 共享智慧旅游“大餐”
12月6日至9日，全国智慧旅游培训班在乐山峨眉山市举行。来自各省文化和旅游厅、重点旅游城市文旅部门相关领导、专家以及智慧文旅行业精英齐聚一堂，只为饱尝一顿智慧旅游的饕餮盛宴。
“大餐”很丰盛，不仅涵盖了文化和旅游部“十四五”期间推进智慧旅游发展指南，也有业内专家讲授智慧旅游实践、发展路径、服务模式创新等内容，还有文化和旅游行政部门业务负责人进行经验交流以及现场教学等。
为期三天的培训会，《智慧旅游—从理念到实践》《沉浸式文旅产品打造》《智慧旅游内涵与实现路径》等专家专题教学精彩呈现，“数智赋能、融合创新、推动文化和旅游高质量发展”“智慧旅游的河南实践”“‘君到苏州’文化旅游总入口平台建设运营模式创新”“以科技创新赋能丽江古城”等全国优秀旅游地区经验悉数分享，可谓干货满满。
现场，腾讯、美团、飞猪、携程、华为、联通等企业相关负责人纷纷碰撞交流，深入探讨如何让这道智慧旅游菜更鲜、更香。
作为活动主办方，文化和旅游部资源开发司思路明确，就是要强化智慧旅游人才支撑，打造一支讲政治、懂理论、熟业务的智慧旅游工作队伍。文化和旅游部资源开发司一级巡视员宋奇慧表示，期望通过此次培训，明确“智慧旅游”发展努力的方向和路径，共同助力旅游业高质量发展。
现场教学 峨眉山端出“硬菜”分享
培训会期间，作为东道主的峨眉山景区也端出“硬菜”，与众多嘉宾、同行分享交流。
12月8日下午，“数游峨眉”体验中心，峨眉山景区“科技+文旅”的智慧与魅力精彩呈现；乐山市智慧文旅指挥调度中心大屏上，滚动播放的省内外旅游景区实时监测数据让人眼前一亮。这是本次培训唯一的现场教学环节。
有何亮点？据了解，探索智慧文旅发展20多年，峨眉山景区先后完成了景区票务系统、OA办公系统、全山双环自保护结构的万兆光纤网络全覆盖工程、GPS车载监控系统、全要素服务旅游体验平台识途旅游网等一系列智慧化项目建成和应用。
尤其是2014年至今，峨眉山景区通过利用云计算、大数据、物联网、AR/VR等新技术，实现了“智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧保护和游人感知体验”五大体系的构建。尤其是5G时代的来临，逐步改变了原来单一的旅游方式，推动旅游文化、景点、全域多场景搭建，拓展了创新旅游运营的发展新模式。
2020年，峨眉山景区与国内知名企业达成深度合作，构建起集云计算、大数据、人工智能等先进信息技术为一体的首朵“文旅行业云”。全市11个县市区通过这朵“云”满足全域文旅数据汇聚，不仅实现了全域多维度产业监测和行业监管，同时乐山全域15个 4A级以上景区实现了全域票务预约预定一体化和千路视频的汇聚，初步实现市、县、景三级联动指挥调度中心的智慧化管理、数据化共享，形成“一部手机游乐山”的全域文旅大数据公共服务平台。
峨眉山旅游股份有限公司副总经理谭莉表示，峨眉山景区在智慧旅游发展过程中，始终坚持以服务品质为核心，为游客提供全方位的信息服务，将攻略、讲解、宣传、购物、游记全面上云，将“宠游客”进行到底。今后，峨眉山景区将进一步深入各种生活化的消费场景，用全新的运营服务理念，为更多市民和游客提供服务。（李举涛）