用心用情解民忧，我为群众办实事，又到了一年一度晒答卷的时候。今日（1月14日），由四川省委网信办、四川省人民政府信息公开办公室指导，四川新闻网传媒集团、麻辣社区主办，四川天府新区管委会承办的“我为群众办实事-2021年度四川网络理政峰会”在蓉召开，共58个四川网络理政优秀单位和10名优秀工作者获奖。
刚刚过去的一年，在持续深化网络理政、不断推进社会治理体系和治理能力现代化的进程中，入驻麻辣社区“群众呼声”四川网络问政平台的各级职能部门都办了哪些实事？有哪些案例让你印象深刻？又有哪些职能部门和个人让你深受感动？
据悉，“我为群众办实事”2021年度四川网络理政峰会优秀单位、个人及案例的评选自去年12月17日开启以来，通过各单位自荐、各单位办理质效以及群众推荐而来的参评项目就有8000余个，最终，经过群众投票、综合各单位在2021年度的网络理政办结质效、群众满意度、专家得分等环节，共评选出了六大奖项，共58个四川网络理政优秀单位和10名优秀工作者获奖（详见附图）。
作为四川最主要的网络问政/网络理政平台之一，麻辣社区“群众呼声”平台已成为全省职能部门通过网络走群众路线的主平台、主阵地。截至目前，全省已经有8050家职能部门实名入驻平台，覆盖21个市州，38个省直部门。全年回应群众留言诉求近5万件，主要涉及住房与城乡建设、道路交通、生态环境、卫生健康、教育、政务服务、三农、治安等民生领域，切实解决了一大批群众的急、难、愁、盼的问题，做到了“民有所呼，我有所应”。
2021年5月，省政府办公厅下发《走好网上群众路线为民服务办实事工作办法（试行）》的通知，要求全省各单位主动回应麻辣社区网民留言，并建立督办考核制度，进一步保障了网上群众工作深入推进。为紧扣群众所需所盼着力解决问题、办好实事，2021年8月，麻辣社区将原“群众呼声”项目部调整优化，设立“网上群众工作部”，把网民留言办理作为践行网络群众路线的重要内容，全心全意为党和政府聚民心，为人民群众办实事。
四川省委网信办副主任田刚
省委网信办副主任田刚在会上表示，麻辣社区作为我省重要网络理政平台，成立18年来，积极推动各级部门踊跃上网发声，回应网民关切。平台主办的四川网络理政相关评选活动已举办了8年，始终初心不忘，使命在肩。2021年全年解决近5万次群众诉求，做到“民有所呼，我有所应”，搭建起了党和政府联系服务群众的网络桥梁。
四川天府新区党工委委员、管委会副主任李昂
“近些年来，在省市有关单位的关心支持下，天府新区网络理政工作取得了长足的进步。”四川天府新区党工委委员、管委会副主任李昂表示，2021年，天府新区共办理各类诉求近15万件，平均办理时长4个工作日，群众满意度稳居93.6%以上。城市治理发展需要网络理政支撑，民生持续改善、营商环境优化更需要网络理政加持。推进现代城市治理“一网通办”和“一网统管”，必须借助网络理政平台海量数据，分析热点难点堵点，才能确保精准施策、科学作为，才能真正帮助企业民群解决好“急难愁盼”问题，进而提升行政效率，更好为民众提供服务。
四川新闻网传媒集团党委书记、董事长方埜
四川新闻网传媒集团党委书记、董事长方埜
四川新闻网传媒集团党委书记、董事长方埜在会上表示，多年来，川网传媒集团麻辣社区始终坚持落实党媒的责任担当，打造了网上群众工作的“四川样本”。下一步，还将加快平台技术进步，推动网上群众工作机制创新，提升工作效率，让信息化成果惠及更多群众，为推进地方社会治理贡献力量。
附：获奖名单
（图据四川手机报）