四川发布客户端消息 “雷公滩社区下桥5栋1楼户外天然气管道年久失修，发生天然气泄露，居民在闻到天然气味道后，通过自贡市安全隐患“随手拍”举报后，天然气公司及时的更换漏气的管道，排除了安全隐患。”自贡市贡井区贡井街道雷公滩社区党支部书记陈红英说道。
陈红英口中的安全隐患“随手拍”自贡市于今年1月开启试点。据了解，自贡市通过整合共享12345热线平台、网格化服务管理平台和应急管理平台系统资源，以 12345热线平台为依托，通过微信公众号，按照安全隐患随手拍“上报—受理— 办理 —反馈—监督— 信息公开”的工作机制，搭建全民重视安全生产，参与安全管理的平台和路径，实现快速响应和处置全市的安全隐患诉求。
在建立管理制度上，印发《自贡市“安全隐患随手拍”运行管理办法》《自贡市“安全隐患随手拍”工作运行考核办法》，进一步明确工作目标，压实工作责任，规范办理流程，强化督查考核，提高办理质效。实行“20分钟”响应和网格员 4个小时内回复的快速响应机制，加快诉求办理。坚持周报、月报制度，定期分析研判问题，通报办理情况。
在完善协调机制上，市、县（区）热线管理承办部门加强与应急、综治、电信等部门（单位）的沟通衔接，及时协调解决工单办理过程中的问题，逐步完善安全隐患热点分类和数据分析能力，不断提高办理质效。市热线管理中心聚焦职责不清、权限不明等问题，强化安全生产重点单位职责、责任界限的掌握，进一步细化分类管理，最大限度提高安全隐患随手拍的派单准确率。
在强化组织保障上，自贡市政数局高度重视“安全隐患随手拍”推广应用工作，加强组织领导，强化协调配合。成立工作专班，明确责任，细化任务，全面完成区域试点，加快全市推广应用。市热线管理中心配备2 名工作人员负责“安全隐患随手拍”专项工作，常态化全员开展“安全隐患随手拍”工单处置能力培训，确保安全诉求工单高效办理。
据自贡市应急管理局安全生产综合协调科科长游溢介绍，随着自贡市安全隐患随手拍工作的深入推进，安全隐患随手拍系统有效对接整合“12345”平台、应急指挥平台以及“网格E 通”平台，打通了系统壁垒并优化完善相关功能，切实弥补因人力不足等因素造成的安全监管覆盖不全面、不连续、不闭环等缺陷，为安全文明行为增加了约束力和监督力；同时，“12345”与安全隐患随手拍平台的联动，为下一步“12345 ”热线与110、119、122 等紧急类热线实现高效对接奠定了坚实的基础，为热线深度整合提供了重要的参考；此外，简化了操作流程，方便群众使用。市民在发现安全隐患后，通过微信二维码扫描或搜索“自贡安全隐患随手拍”小程序进行填写即可完成上报，通过“市民上报、网格报到、部门处置”的快速响应机制，搭建起了全民重视安全生产、参与安全管理的快速通道。
同时，游溢指出自贡市的“安全隐患随手拍”活动实行有奖举报政策，举报奖励主要分为三大类：第一类是举报奖励，举报人通过微信公众号上报发现的安全隐患，经相关部门核实后，系统即通过微信红包的形式，给予举报人一定的物质奖励；第二类是核实处置奖励，是指对举报的安全隐患交由属地综治网格员核实、处置后，根据情况给予综治网格员一定的物质奖励；第三类是追加奖励，是指举报人举报的安全隐患属于重大安全隐患或重大安全生产违法行为的，经相应的安全监管部门调查属实的，依照有关规定，对举报人给予追加奖励。
据悉，自自贡市安全隐患随手拍上线以来，随手拍共接件2719件，有效来件2062件，截至 5月28日已经办结1838 件，限期办理34件，群众满意率达到98.8%。已发放红包1482 个，共计14820元。
同时，据四川省应急管理厅介绍，2022年1—3月，全省共接到生产安全事故、安全生产隐患、安全生产非法违法行为等各类举报信息 269件，同比减少156件，下降36.71% 。已核查 265件，核查率达98.51%，同比提高5.81 个百分点；查实 191件，查实率72.08%，同比下降7.92 个百分点， 1—3月兑现奖励金额0.35万元。
四川发布客户端记者 杨璐绮