四川发布客户端消息 根据《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于在全市开展全员核酸检测的通告》（以下简称《通告》），自9月1日至9月4日在全市范围内开展全员核酸检测。中国电信四川公司迅即启动应急预案，严格落实疫情防控要求，全力以赴加强通信畅通，发挥信息服务优势，助力疫情防控。
疫情期间，中国电信四川公司将通过中国电信APP、“四川电信”微信公众号、小程序、网掌厅等触点为客户提供全业务的线上无接触式服务，全力保障用户便捷查询和业务办理，实现基础服务100%可线上办理。10000号客服台席通过“现场服务+居家台席”的方式，实现7×24小时接听和响应客户需求，并建立了线上业务办理绿色通道，快速响应全省电信客户业务办理需求。同时，全力保障政府公益性疫情防控短信的发送。
逆行而上 筑牢安全防线
面对成都市出现新型冠状病毒肺炎疫情，中国电信成都分公司迅速成立疫情防控应对领导小组，全面部署疫情防控通信保障工作，调集人员保障通信，助力疫情防控。
在锦江区，中国电信技术人员、装维人员、后端支撑人员，组成特战队，为成龙街道封闭管理的15个社区居家隔离人员安装防疫智能门磁设备，完成了2300个防疫智能门磁安装，以信息化守护人民的安全健康。同时，出动应急工程车4台、维护人员8名，对封闭管理区域网络开展保障，共计处理故障点位31个，保障封闭管理小区人员的通信畅通。为区卫健局疾控中心紧急新装固话100部，积极响应政府各类信息化需求。
电信工程师进入锦江区封闭管理区连夜处理网络障碍
在武侯区，中国电信武侯区分公司连夜组织5名人员，3个小时完成145个门磁安装，并测试调通，快速保障隔离酒店投入使用。
电信工程师在彭州市核酸检测点位安装调试现场监控并进行网络保障
中国电信彭州分公司组织工程师，在辖区内84个核酸检测点位进行现场监控的安装和调试，30日晚20时，完成点位全部上线并在现场进行网络保障，现场群众纷纷为电信的服务点赞。
电信工程师为双流区疫情防控点安装宽带
微光成炬 抗疫有我
8月30日，资阳市雁江区部分区域实施临时性静态管理。中国电信资阳分公司快速行动，全力配合当地政府开展抗疫工作。
中国电信资阳分公司每天派出4名员工，积极参与到市县流调工作中，迅速开展电话追踪、监控调取、人员锁定等大量工作，为疫情防控工作提供有力支撑。同时，还派出50余名员工积极支撑社区防疫工作，协助社区维持核酸检测现场秩序，作为核酸检测医生的助手负责及时录入信息等。
中国电信资阳分公司志愿者参与社区核酸检测工作
中国电信资阳分公司还紧急筹措100公斤消毒液、20000只口罩、200套防护服，安排好生产车辆，组织好骨干队伍，全力投入抗疫一线的网络和服务保障中。8月30日早上6点，组织30名客户服务工程师和智慧家庭工程师组成的城区通信保障专班，第一时间前往政府、卫健、医院等重点单位，快速响应通信需求，全力确保网络畅通，为抗疫提供了强有力的信息化服务保障。
中国电信资阳分公司网络工程师在布放光缆保障通信
驻村队员 雷霆出击
8月中旬以来，受新冠肺炎疫情突袭影响，阿坝州阿坝县确定高风险区7个、中风险区3个，低风险1个。中国电信阿坝分公司第一时间启动应急保障预案，全力做好阿坝县核酸采集点位、隔离点位、方舱医院建设等疫情防控设施的通信保障和公众服务工作。
疫情就是命令，各级驻村队员雷霆出击，全面参与新冠肺炎疫情防控工作。中国电信派驻阿坝县的达尔基、王波等多名乡村振兴驻村队员积极响应当地党委政府号召，全面参与疫情防控工作，参与卡点值守、核酸检测现场维护，落实完成街面疫情的防控劝导任务。
电信驻村队员参加防疫卡点执勤
紧急保障 快速开通
从8月30日0时到9月2日0时，凉山州西昌7个街道、18个乡镇实行全域静态管理。关键时刻，疫情就是命令，中国电信凉山分公司立即启动应急预案，充分发挥中国电信信息化优势助力地方科技防疫，尽快控制疫情蔓延风险。
作为地方疫情防控重点成员单位，中国电信凉山分公司积极响应地方党委政府要求，全面参与并有力支撑西昌防疫工作。中国电信抢险队员们连夜奋战，开通500个床位的方舱医院和近600个床位的集中隔离观察点宽带、电视和WIFI，截止31日凌晨四点，已全面完成860余张工单竣工，医务人员和志愿者已入住，得到政府高度肯定。
中国电信凉山分公司协调防控部门，开通绿色通道，将冕宁、普格等县的方舱医院通信设备紧急运输到市县交界，解各县紧急建设方舱医院燃眉之急。为凉山疾控中心等重点单位提供通信保障。同时，全力保障西昌124个核酸检测点网络畅通。
截至8月31日18时，凉山分公司两天累计向西昌市民发送疫情防控相关短信272万余条。电信工程师组织完成疫情防控集中隔离点、西昌城区有线网络、视频的紧急保障，助力疫情防控。组织电信青年志愿者投身在西昌各个核酸检测点，文明安全劝导，协助核酸检测顺利开展。
电信工程师为疫情防控隔离区紧急开通网络
逆行冲锋 为疫情防控提供通信支撑
近日，南充突发疫情，中国电信南充分公司切实履行央企社会责任担当，立即启动应急预案，全力做好信息化服务工作，随时响应疫情防控支撑需求。
接到市新冠疫情应急指挥部指令后，中国电信南充分公司以“天翼云”“魔镜慧眼”、医保专线等信息化解决方案支撑核酸检测数据录入、疫情防控调度指挥、疫情流调等重点工作，并紧急为市卫健委应急指挥部安装固定电话92部，开通党政网专线多条，全方位为疫情防控提供强有力支撑，受到嘉陵区疫情防控工作指挥部好评。
电信志愿者参与核酸检测
电信装维工程师紧急开通网络
电信志愿者参与社区核酸检测
坚守一线，以信息化手段筑牢抗疫防线
疫情就是命令，防控就是责任。中国电信甘孜分公司闻令而动、统筹部署，积极投入属地疫情防控工作中，全力筑牢甘孜信息化抗疫防线。
在德格县，中国电信通信保障队伍，完成岗托检查站、县中学、文都新区、叶绿山庄等 6个卡点及集中隔离点的行业魔镜建设安装工作。连夜开通核酸检测实验中心的网络，支撑指挥部检测数据报告录入，助力疫情防控。
在巴塘县，中国电信调配专业人员、车辆，对防疫重点区域网络线路、基站进行全面检查维护，紧急为流动核酸检测车开通网络专线，为疫情防控办增设大数据排查专线电话及应急通信基站，全力配合疫情防控工作。
在白玉县，中国电信为疫情防控指挥部、隔离点、方舱医院、核酸检测车等点位共计新装行业魔镜52个、防疫专线52条。组织党员、员工投入抗疫一线，参与党员志愿先锋队和青年志愿者服务队，协助乡镇蹲守防疫。
在石渠县，中国电信集结骨干力量成立疫情防控应急分队，紧急搭建方舱隔离点网络，连续10小时奋战，完成30个慧眼魔镜的安装及调试工作，助力石渠县疫情防控。
截至目前，甘孜电信为疫情防控紧急开通专线179条、安装宽带669个、安装固话14个，开通云宽通、云桌面等业务，以信息化手段助力地方党委政府筑牢甘孜信息化疫情防控线。
面对疫情，中国电信四川公司充分发挥四川信息化建设主力军作用，发扬红色电信精神，坚持以人民为中心，以强有力的通信保障和高品质信息化服务，为早日取得疫情防控攻坚战的胜利贡献电信力量。