近日，不少市民致电12345热线咨询，景区免票的年龄段是否有调整？社保在成都缴满15年，养老金可否异地领取？失业保险金一生只能领一次？天府新区集体户个人页丢失如何补办？针对这些问题，记者采访相关部门进行解答。
问：国庆期间去青城山景区，原来60岁以上老人进入景区都不需要购买门票，但景区表示65岁以上的老年人才免费，请问是出了新政策吗？
答：按照川发改价格〔2018〕406号文件规定，年满65周岁老年人凭有效证件免票进入景区，60-64周岁老人法定假日需购半票，在非国家法定节假日则凭有效证件免费进入景区。10月1日-3日为法定节假日，60-64周岁老人入园需购半票。
问：10月1日在红旗连锁充值了成都天府通公交卡，充了14次，但是使用两次之后只有8次了，请问这是怎么回事？
答：经调查，成都市受疫情影响，原9月份剩余公交次数顺延到10月使用，车载显示屏显示的是您上月剩余的次数。
问：如果在成都缴满社保15年，但户口不在成都，养老金是在成都领取还是户籍所在地领取？
答：达到退休年龄符合领取养老金条件时，在当前参保地实际缴费（含转移）年限满十年的，在当前参保地办理退休申请；在当前参保地实际缴费不满十年、但省内实际缴费满十年的，提供户籍证明确认待遇领取地，户籍为省内的，在户籍地办理退休，户籍在省外的，在当前参保地办理退休。
问：失业保险金一生只能领一次吗？一次可以领多久？
答:失业保险金单次领取期限最长24个月，而非终生只能领取24个月。劳动者领金期满后重新找到工作并参保，再次失业后符合申领条件的，可以继续申请失业保险金。
问：在天府新区的集体户个人页丢了，该怎么补办？
答：经核实，若人才中心集体户个人页借出后不慎遗失，本人可在工作日携带有效身份证件原件，前往天府新区政务服务中心人才服务窗口，开具集体户口页遗失补办工作联系函(地址：成都市天府新区华阳天府大道南段1632号二楼117号窗口)；再持有效身份证件原件和工作联系函至一楼公安窗口补办集体户口页。如需委托代办，需提供本人和代办人有效身份证件原件及复印件各一份，本人签名按手印的委托书原件一份。
公安窗口所需材料，可拨打天府新区公安分局公开电话028-85633116进行咨询。遗失补办的详细信息可在微信公众号“创业天府”—“特色服务”—“户籍服务”—“集体户借还服务”的注意事项中查看。（记者 白洋）