为推进群众环境诉求持续解决，确保中央督察进驻期间成果得到巩固，按照省委、省政府持续抓好环境保护后续工作的安排部署，我省建立群众信访投诉办理常态长效机制，狠抓解决群众诉求不放松。
对中央环保督察举报电话和邮箱关闭后的环境信访举报，统一由“12369”环保热线和市（州）长信箱受理，实行24小时不间断值守。9月8日至9月14日，全省共受理群众环境信访举报544件，办结43件，责令整改33家，立案处罚6家。
【噪声、粉尘污染问题】
反馈情况：自贡市沿滩区有群众反映，刘山乡竹木加工噪声、粉尘影响周边居民。
调查核实情况：竹木加工其实是收购竹木的当事人临时在破碎竹木，因此产生了噪声和粉尘。
处理和整改情况：刘山乡人民政府及时制止当事人行为，消除了污染，并同时要求其不准再继续进行竹木破碎。
【煤烟、噪声污染】
反馈情况：绵阳市平武县市民来电反映，平武县南坝镇金林村“金林页岩砖厂”每天排放大量煤烟，严重污染大气环境，夜间生产产生极大的噪音。
调查核实情况：环保局于2017年7月18日向该企业下达了责令改正违法行为决定书（平武环责改字[2017]20号），要求其停产整改，停产期间，环保局多次进行后督察，均未发现该企业有生产迹象。现该企业已自行整改完毕，于2017年9月12日向环保局申请恢复生产，并于2017年9月13日晚点火进行试生产，环保局于2017年9月14日对该企业进行了现场检查，经查发现该企业未达到整改要求，现已要求其立即停产，继续整改.待整改完毕后上报环保局，经验收合格后方可正式恢复生产。