四川发布客户端消息 3月14日，四川省保护消费者权益委员会第六届委员会二次会议在成都召开。现场发布了2022年度消费者满意度指数，总指数为83.08分，同比上升0.28分，创八年新高。
“过去一年，在省消委成员单位、各级消委组织共同努力下，消费环境进一步优化，但消费新业态新模式带来的消费侵权问题亟待解决，特殊消费群体权益保护力度亟待加强。”四川省消委主任叶壮表示，新的一年，要开展消费促进工作，构筑消费者权益保护体系，提升消费维权整体水平，推进消费维权共建共享，整合消费维权资源，共建和谐消费环境。
现场，省市场监管局安全总监、省消委执行副主任余德仲发布2022年度四川省消费者满意度指数报告。报告显示，2022年度消费者满意度指数调查工作覆盖全省21个市州，采集消费者样本16287个，总指数为83.08分，同比上升0.28分，创八年新高。
余德仲介绍，根据调查数据分析，当前四川消费市场呈现出摆脱疫情影响，消费信心稳步提升；市场监管从严，消费环境向上向好;市场供给优化，消费需求逐步得到满足;消费维权意识增强，维权效能亟需提升等四大特征。
具体而言，消费者对未来一年的消费信心度平均为80.65，处于比较充足水平；2022年消费环境满意度指数（一级指标）86.67分，同比上升2.57分，这也说明随着全省市场监管效能进一步提升，消费者感知的消费环境持续较好；2022年消费类别满意度指数（一级指标）86.69分，同比上升3.19分，创八年新高且呈现连续上升趋势，消费商品、服务日益优化，人民群众多元化高品质消费需求正在逐步得到满足；2022年消费维权满意度指数（一级指标）72.28分，同比下降7.72分，随着消费者维权意识逐渐增强、维权要求提高、更加注重维权结果，社会消费维权供给亟需加强。
为进一步优化我省消费环境，促进消费扩容提质，余德仲建议，要从供给侧、需求侧、提效能等方面入手，丰富升级消费供给，补齐维权保障短板，有效破除消费堵点，提振消费信心，激发居民消费动能。
此外，四川省市场监管局局长、省消委常务副主任陈凯通报了第六届委员、副秘书长变动情况。经省消委第六届委员会常务委员会审议通过，省市场监管局局长陈凯任第六届委员会常务副主任，省市场监管局安全总监余德仲任第六届委员会执行副主任，省人大常委会法工委副主任杨阖等10名同志任第六届委员会副主任，省公安厅基层基础工作总队支队长石韵等5名同志任第六届委员会常务委员，成都市广播电视台经济传媒中心编委主任邓苏君等17名同志任第六届委员会委员。丁忠卫任省消委秘书处副秘书长。
四川发布客户端记者 潘阳薇