四川发布客户端消息 举世瞩目的第31届世界大学生夏季运动会即将在成都隆重开幕。6月13日，成都市人民政府举行成都大运会城市宣传系列新闻发布会（第6场）──“当好东道主，办好大运会”各行各业迎大运专场。
暑期历来是外出旅游的高峰，今年暑期适逢“大运”，势必迎来新一轮旅游高峰。成都市文广旅局机关党委书记郭德刚表示，成都市文广旅局推出“相约大运·畅游成都”系列文旅生活的新场景、新产品、新线路，在成都市文旅行业组织开展“服务大运，人人有责”的服务品质提升行动，目前，成都市的文旅企事业单位从业人员服务技能和服务态度岗位培训已经全面展开。
郭德刚表示，“我们着力提高服务品质、专项整治市场秩序、加大综合执法力度、强化日常监管指导，接待好参加大运会的各国客人和暑期游客，以优质温馨的服务，给他们留下美好的成都记忆。”3月20日开始，到8月31日，成都市文广旅局在全市范围内开展为期5个月的文旅市场专项整治。依托“12345”热线，分类处置举报线索与纠纷投诉，对适用快速赔付的，立即启动先行赔付程序。
地铁现已成为成都市民的主要出行方式之一，也将为大运会这样的大型赛事提供重要服务保障。成都轨道集团运营公司9号线站务工作人员唐君梦表示，自筹备成都大运会以来，为针对性做好保障，根据开闭幕式点位、大运村、赛事场馆，成都轨道集团运营公司在全线网373座车站中筛选了31个重点车站，推出“一站一方案”定制化服务。“我所工作的站点──孵化园站便是其中之一，为应对各种情况，车站对突发大客流、行车中断等重要突发事件分岗位开展专项提升。今年4月28日，因为五一临近，地铁单日客流创下了777.58万人次的开通运营以来历史最高纪录，我们车站的大客流应对方案得到初步验证，更加增添了我服务保障成都大运会的底气。”
成都公交在成都市历次大型赛事、活动中都提供了重要的公交服务保障，发布会现场，成都市公交集团大运会交通保障执行组运输调度部运行主管吴志强介绍了成都大运会的公共交通保障团队筹备进展情况。
吴志强表示，在交通保障方面，通过前期紧锣密鼓的筹备，目前成都市公交集团大运会交通保障执行组工作已经进入到了最后的冲刺阶段。“根据大运会重要事项及时间节点，我们梳理了百余项工作任务清单，以周为单位倒排计划，分阶段推进工作；为了确保人员信息准确、车辆精准投放，我们对人员、车辆进行百余次测算，其中赛事保障大巴车的主力车型都是新能源车辆；为了提高交通保障人员的实战能力及服务水平，我们统筹安排10余家参与单位，开展礼仪服务、专业知识、点位踏勘及实操训练等培训工作，并通过随堂测评、随机抽查、场景模拟等方式检验培训效果。”
四川发布客户端记者 张药滟 罗南希（实习）