据资阳市教育和体育局官网消息,为减轻孩子校外培训负担和家长经济负担,保障消费者的合法权益,现将校外培训有关政策解答如下:
一、暑假期间可以参加学科类培训吗?
答:不可以。根据国家“双减”政策规定,校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。因此,暑假期间任何机构或个人都不能组织开展学科类培训。如有面向中小学生的学科类培训,都是违规办学行为。
二、违规开展学科类培训有哪些形式?
答:一是学科类培训机构假期违规开课;二是非学科类培训机构以“素质拓展”“思维训练”等名义开展学科培训;三是以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义开展学科类培训;四是以教育咨询、校外托管、自习辅导、个人工作室等名义违规开展学科培训;五是以“一对一”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”以及各种夏令营等名义违规开展学科类培训;六是在酒店等场所违规组织学科培训等。七是中小学教师违规补课。
三、如何选择合规的校外培训机构?
答:如确需参加非学科培训,家长可以向非学科类培训机构提出查看《中华人民共和国民办学校办学许可证》及《营业执照》(或《民办非企业登记证书》)的要求。按照主管部门要求校外培训机构应亮证办学,并在办学地点显著位置公示收费标准、培训内容、教师信息等关键内容,没有这些资质手续的机构就是“黑机构”。
四、通过什么方式保证培训缴费资金安全?
答:为防止发生“退费难”“卷钱跑路”等问题,请您为孩子购买课程时,务必通过“彩虹钥匙”进行缴费(在微信/支付宝搜索小程序“彩虹钥匙”),切勿把资金转入资金监管专户以外的任何账户(包括私人微信、支付宝等),确保自身权益不受损害。
五、购买课程时需要签订合同、索取正规票据吗?
答:需要。购买培训课程,务必索取正规发票,签订教育部联合国家市场监管总局发布的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版),提防合同出现“概不退款”等霸王条款。请各位家长妥善保管好合同文本、票据等资料,以作为维权凭据。
六、培训机构一次最多可以收取多少培训费?
答:非学科培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取超过3个月或超过60课时的费用,且不得超过5000元。
七、与培训机构发生纠纷后如何维权?
答:首先与机构理性协商;如协商无果,联系该机构的监管部门或当地保护消费者权益委员会出面调解;若调解仍未达成一致,建议通过司法程序维护自身合法权益。请妥善保管合同文本、票据、宣传资料、微信聊天截图、录音等作为维权凭据,一旦权益受损要及时维护自身合法权益。