四川发布客户端消息 为进一步发挥公共法律服务职能,简阳市司法局结合简阳“沱江夜悦”夜间经济新场景,创新构建法律服务护航“生活圈”+“新业态”模式,创新打造24小时自助法律服务超市,助力实现公共法律服务“不打烊”。

以双向服务为导向,目标定位精准。简阳市司法局以满足小微企业、个体经营户、辖区居民多元多样法律服务需求为导向,以解决小微企业、市民群众“急难愁盼”法律服务难题为目标,从服务经济社会双重属性入手,借助简阳“沱江夜悦”夜间经济新场景蓬勃发展有力态势,积极整合地标性法治阵地资源,在简阳城区中心法治广场划定法律服务功能专区,投放AI智能设施,建设自助法律服务“超市”,实现了7*24*365天不间断服务,目前已覆盖简阳1.2万余家小微企业、个体经营户和30余万市民群众。
以便民利民为重点,用户体验升级。简阳市司法局推动自助法律超市“线上+线下”“一体化”法律服务。线上,办事群众根据需求,挑选诸如法律咨询、法律问答、普法宣传等8大类45小类的“法律商品”,同步嵌入“司法通”公共法律服务掌上平台,实现了指定时间内,市县两级公共法律服务中心值班律师视频(语音)一对一在线咨询服务。线下,群众可以走进法律服务“超市”,阅览电子法律书籍,参与互动法治小游戏,查询各级实体平台布局,实现了公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”。
以回应需求为关键,辐射效应叠加。借助“简阳发布”“法治简阳”“娱玩简阳”等政务类、生活类本土新媒体平台,共创专题推广视频,播放量达50.6万次,进一步扩大市民知晓率。组织法律服务志愿者定期前往“超市”值班,加大对民法典、消费者权益保护法、食品安全法等相关法律内容普及,引导商家诚信经营,从源头上减少消费纠纷。依托法律服务“超市”,出摊“法治夜市”,发放各类法治文创产品,设置具有互动性及趣味性法治游戏,吸引市民驻足感受智慧法律服务魅力,品牌效应持续放大。
法律服务“超市”开张营业来,已开展“美好生活·民法典相伴”等各类法律服务主题活动140余场次,发放各类宣传资料及法治用品3.5万余份;提供在线服务400余人次,律师接听电话262件次。下一步,简阳市司法局将持续深化法律自助超市创新实践,推动公共法律服务便捷高效、精准普惠、直观可视,助力实现公共法律服务“不打烊”。