为满足节假日期间客流需求，成都地铁提前分析客流趋势，从行车组织、客运组织、乘客服务等方面制定专项保障方案，确保中秋节期间乘客出行安全、有序。
优化行车组织
保障客流需求
记者从成都轨道集团获悉，2024年中秋节假期前一天（9月14日）和假期最后一天（9月17日）线网将延长运营服务时间50-60分钟，服务热线同步延时。
“节前一日，骨干线路晚高峰提前出车，提升2、3、4号线等重点线路运力，节日期间根据客流出行规律，压缩2、3、4号线行车间隔，全力满足节假日客流出行需求。”成都地铁相关负责人介绍道。
据了解，在交通枢纽站、商圈景点站以及赛事活动站点，成都地铁增加备用车存放，强化运力储备，根据车站客流动态，采取增加列车站停时间、加开备用车上线等方式，缓解客流积压，做好突发大客流应对准备。
优化客运组织
做好运营服务
据了解，受返乡、市内游玩、购物等客流叠加影响，各线网客运量较日常周末大幅增长，东郊记忆、春熙路、天府广场、宽窄巷子等毗邻商圈景点的车站客流将有所上升。
“根据节假日客流规律，预计14日、17日两天，成都东客站、成都西站、火车南站、天府机场、双流机场等交通枢纽邻近地铁站进出站客流量较大，其中成都东客站进站高峰持续时间预计有所延长。”该负责人说，成都地铁将动态掌握航班及列车计划，做好旅客集中到达情况下的客运组织工作。
同时，成都地铁还将实时跟进活动规模、售票情况、交通组织情况，通过增开安检机、灵活调整闸机或电扶梯方向等措施，提高乘客进出站效率。
值得一提的是，成都地铁目前有传统购票、扫码过闸、“刷脸乘车”等多种乘车方式，已实现与重庆、西安、南昌、郑州、广州、上海、天津7座城市跨城扫码互通，方便外地乘客来蓉乘车。“需要注意的是，支付宝、微信小程序、成都地铁APP三者互为独立用户体系，因此三者进出站行程不能匹配，乘客进出站时需使用同一平台二维码，以免重复扣费。”该负责人说。
成都地铁提示广大市民乘客提前规划出行路径，预留足够的出行时间，尽量错峰出行。搭乘地铁时请积极配合地铁工作人员引导，有序进站乘车。如需获取相关帮助，可联系车站工作人员，或致电成都地铁服务热线028-61638000。（记者 杨帆 供图 成都轨道集团）