四川发布客户端消息 “民生无小事，打通群众关心关注的痛点堵点难点，既是民生工作，实际上也是一个发展问题！”11月25日，省政府新闻办在四川新闻发布厅举行“万千气象看四川”系列主题新闻发布会自贡专场，自贡市委副书记、市人民政府市长石钢表示，解决老百姓特别在意的痛点堵点难点主要包括如何找准这些问题、如何下大力气去解决这些问题两个方面，“对此，自贡建立了提升群众工作质效‘1+N’体系。”
“1”就是发现问题的机制。通过每季度对12345热线和群众来信来访，这些“送上门来的群众工作”数据进行分类梳理、系统研判，从中发现群众关心关注、最希望解决的问题。
“N”就是纳入市级层面统筹解决的具体问题。一般性的问题可以快速办结，有些问题涉及面广、解决难度大，单靠某个区县或部门很难完成，需要集中一定资源要素下大力气解决，这些问题将列入“N”，由市上来统筹解决。
发布会上，石钢用了两个实例说明相关情况。针对群众反映的供水保障问题，自贡充分利用向家坝灌区工程明年通水的有利条件，计划投入18.3亿元建设一系列供水保障工程项目，包括自来水厂、供水管网及二次供水设施建设，“争取用3年左右时间，全面改善群众用水问题。”
“平时不太在意的城市窨井盖问题，我们也是通过对12345群众反映问题的梳理发现的。”石钢介绍到，针对这个问题，自贡责成城管执法、住房城乡建设等9个部门，开展全覆盖排查、集中式整治、档案化管理。目前，已累计排查窨井盖16万余个、整改问题2400余个。“小井盖”系着“大民生”。自贡将持续推进窨井盖问题综合治理，守护好群众脚下的安全。
下一步将怎么做？石钢表示，自贡将始终坚持以人民为中心的发展思想，把保障改善民生各项工作一件一件做细做实，更好地让全市老百姓分享现代化建设的红利。
四川发布客户端记者 许明智 王梓菡 杨璐绮