党的十九大报告强调，要“高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间。”
政务新媒体是党和政府引导舆论的重要途径之一。如今，“政务双微”不仅成为了绝大多数政务机构新媒体建设运营的“标配”，也成为了各地区展示经济社会发展的重要窗口，更是地方政府实现治理能力现代化的重要途径之一。
12月7日，由四川省人民政府新闻办公室、四川省人民政府信息公开办公室指导，四川新闻网传媒集团主办，四川发布、中共西昌市委、西昌市人民政府承办的“微政四川--2017四川政务新媒体年会”在西昌举行。
2017年，我国政务微博、政务微信的发展健康稳步发展，主要体现在账号数量持续增加。据统计，截至2017年6月30日，我国经过新浪平台认证的政务微博达到171411个，较2016年底增加6889个。其中政务机构微博132012个，新增6914个，公务人员微博39399个，新增999个。全国各级政务微信账号突破10万个。从这些数据不难看出，在政策的引导与各级政府部门的大力支持下，政务新媒体的开通数量和信息发布量都得到了大幅提高，拓展创新政务公开渠道，丰富信息传播方式，形成了新一波发展“浪潮”。
人民网新媒体智库高级研究员刘鹏飞表示，过去几年，移动互联网逐渐成为突发公共事件第一信源。在日常发布和突发舆情应对中，中央部委和地方党政机关通过政务新媒体回应热点的比例超过40%，在地方上的比例并不低于传统媒体。
政务新媒体的飞速发展，推动和加速了有关政府部门对重大突发事件、重大社会热点舆情回应水平升级，回应时间大大提前，舆情应对引导进入崭新时代，成为舆论事件的“第一定义者”和“第一解释者”。
四川政务新媒体掀起技术手段革新 开启智慧报道新时代
2017年，四川省政务新媒体矩阵升级，聚力发声，为传播四川声音，讲好四川故事铺陈底色。在党的十九大和省第十一次党代会期间，全省政府新媒体推陈出新，运用FLASH、脱口秀、H5等多种手段，从国家视角报道四川，用四川声音讲述中国。截至目前，四川省共开通政务微博账号近9000个、政务微信账号5000多个，省市县三级覆盖的政务新媒体矩阵体系初步形成。
数量增多，四川省政务新媒体的社会影响力也不断增强。2017年8月四川九寨沟7.0级地震期间，政务微博、政务微信充分传播遇难人数、救援进展、余震情况等信息，被广泛转发、积极评论，其中转发评论达759003次。
同时，四川省政务新媒体的社会公信力显著提升，茂县和九寨沟突发地质灾害后，微茂县的关注度飙升。充分反映出网民日益认可当地政务新媒体，愿意从该平台获取真相和最新进展。
12月1日，覆盖四川省64个省级部门、21个市（州）、183个县（市、区）的四川省政务服务网正式开通上线，实现大部分政务服务事项的网上办理甚至是全程网办，并将在2020年前逐步实现所有政务服务事项全程网办，“让信息多跑路，让群众少跑腿”。
展望未来，政务服务大厅、区域矩阵化分工发展、互联网+智慧服务、城市名片和网络助政等将成为政务新媒体发展趋势，政府+平台的合作模式，将逐渐走向自主平台+人工智能+受众自主参与的全新模式，将来会有更多地区、更多形式、更多服务功能的政务新媒体上线，并且逐渐打通部门隔阂，为政务客户端提供坚实的大数据服务基础。在此基础上，政务服务将更加智能，打通最后一厘米，无缝契合公众生活的每一个角落。（记者 丁帅夫）
