资阳雁江:便民服务沉下去 群众办事“零跑腿”

2025-07-24 10:35:00   资阳发布

为破解偏远村群众“办事远、来回跑”的难题,今年六月,资阳市雁江区东峰镇针对性地将以往只能在镇便民服务中心办理的业务,下沉至偏远村设立的服务点位,让村民在“家门口”就能完成业务办理,省去了往返镇上的奔波。

东峰镇杨家村党群服务中心。

7月22日,记者来到东峰镇杨家村党群服务中心,只见这里迎来了不少前来咨询和办理业务的村民。

“以前办理养老保险得跑十几里路去镇上,现在在村上一里多路就办好了,太方便了!”雁江区东峰镇杨家村村民李秀菊对村里新设立的便民服务点连连称赞。

“一直不清楚养老认证啥时候办,今天一问才知道春节前来一次就行,钱准时到卡,心里踏实多了!”杨家村村民李嫦琼咨询后满脸欣慰。

群众咨询。

东峰镇在前期深入调研的基础上,精准选取新观村、杨家村两个离场镇较远、服务需求集中的村,设立便民服务点。

如今,在杨家村党群服务中心,村民们不用再奔波往返,医保报销、退役军人优抚金申领、城乡居民养老保险业务办理等事项都能在这里一站式办理,省时又省力。

“我们提前摸底群众需求,明确服务重点,不仅安排镇便民服务中心业务骨干定期驻点,还专门培训村干部和后备力量,确保服务不打折扣。”镇便民服务中心工作人员张青山介绍。

办理业务。

除了现场办业务,工作人员还化身“政策宣传员”,结合村民关心的城乡居民保险、医保报销比例等问题,用通俗易懂的语言细致讲解,让惠民政策真正走进群众心里。

据统计,两个便民服务点运行以来,已累计服务群众200余人次,此项工作既提高了办事效率,更拉近了干群距离。

“接下来我们会推进长效管理,根据群众需求动态调整服务内容和时间。”张青山表示,东峰镇将持续优化便民服务下沉机制,让服务更精细、更常态,让更多群众在家门口就能享受到便捷高效的服务,为乡村振兴添劲赋能。

见习记者 唐嘉玲 全媒体记者 李昭未

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