在乐山的大街小巷，有这样一位网约车司机──他不仅用方向盘丈量城市的每一寸土地，更用真诚与担当温暖着每一位乘客的旅途。他叫袁志勇，从业9 年来，凭借优质服务以及拾金不昧、见义勇为等事迹，成为乐山网约车行业的标杆人物。近日，袁志勇被授予乐山市“节奏更快、效率更高、质量更优”实干比拼先进个人荣誉称号，成为这座城市流动的文明使者。

细节织就暖心网

清晨7 时，袁志勇像往常一样，仔细擦拭着爱车的每一个角落。座椅缝隙、车门把手、空调出风口……他一丝不苟地检查着，确保车内一尘不染。在车辆副驾驶位的储物格里，整齐摆放着矿泉水、纸巾、消毒液、藿香正气水以及充电线、晕车药等。自2016 年踏入网约车行业以来，袁志勇就将“服务”二字镌刻在每一处细节里。

“乐山是旅游城市，作为网约车司机，外地游客到乐山来，我们往往就是他们认识乐山的第一张名片，我们一定要维护好家乡的形象。”袁志勇表示，在他看来，这方小小的移动空间，承载的不仅是乘客的出行需求，更是一座城市的温度与形象。

清理车厢卫生是袁志勇每天的必修课

数年诚信零差评

每当乘客下车时，袁志勇总会温馨地提醒一句：“请带好随身物品。”但偶尔还是有粗心的乘客遗忘物品，袁志勇都会第一时间联系平台或乘客，甚至专程送还。

2021 年的一个深夜，袁志勇正准备收车回家，却发现后排座椅有一台笔记本电脑。他立刻通过平台联系失主，得知对方很着急，因为电脑里存有重要资料需要急用。尽管已是凌晨，袁志勇仍驱车十几公里将电脑送回。失主当场拿出酬金表示感谢，被他婉拒：“东西找回来就好，您下次乘车多留个神就行。”

9 年来，袁志勇累计归还乘客遗失物品100 多件，包括手机、钱包、证件、行李箱等。他的诚信服务，让他在平台上始终保持着“零投诉”的纪录。

危急时刻显担当

如果说日常服务体现的是职业素养，那么危急关头的选择，则彰显了一个人的品格。2020 年春节，受新冠肺炎疫情影响，乐山街头车辆锐减，但袁志勇却比平时更忙。大年初一，他自掏腰包购买消毒设备，联合另一位滴滴车队长，组建了一支10 余人的志愿消杀队。他们在中心城区设立临时消毒点，免费为网约车、出租车甚至私家车提供全车消杀服务。这些举动不仅降低了司乘人员的感染风险，也为城市出行提供了安全保障。

2020 年9 月18 日17 时，正值晚高峰，袁志勇接到一个订单，护送一名昏迷的学生到医院。袁志勇二话没说，打开双闪，一路鸣笛疾驰。在交警的协助下，他仅用13 分钟就将患者送到了医院，而这段路平时至少需要半个小时。此事被媒体及时报道，网友点赞：“ 这才是真正的平民英雄！”

他的故事没有惊天动地，却让无数乘客记住了这座城市的温度。有人问他：“ 开网约车这么辛苦，为什么还能坚持做好每一件小事？”他笑着回答：“ 车跑在路上，代表的就是乐山。只要乘客满意，我就觉得值。”优质服务、诚实守信、见义勇为，袁志勇在平凡的岗位上，诠释了“节奏更快、效率更高、质量更优”的实干担当。

在快节奏的都市生活中，袁志勇用他的车轮传递着温暖，用行动诠释着“平凡铸就非凡”的真谛。