在峨眉山之巅，乐山市公安局峨眉山风景名胜区分局金顶派出所（以下简称“金顶派出所”）的民辅警们，常年守望云海、直面风雪，他们不仅是“世界双遗产”的守护者，更是乐山市推进文旅深度融合发展的平安基石。通过创新推出“139”警务机制、构建智慧警务系统、建立“守护者联盟”等举措，这支云端警队为万千游客织就安全网，为乐山加快建设国际旅游城市贡献着坚实的公安力量。
创新警务机制守护云端平安
近年来，“夜爬峨眉”成为热门旅游项目，金顶派出所专门成立“夜巡执勤队”应对夜间安保需求。凌晨3点，“夜巡执勤队”民辅警背着沉甸甸的警务救助包准时出发，在金顶步道排查隐患，警用手电的光束成为夜间登山游客最安心的指引。在一次巡逻中，民警发现一名因体力透支蜷缩路边的年轻游客，“别怕，我们是警察，喝口热的。”民警安抚游客情绪，递上温暖的姜茶，并联系医务站，快速将游客安全送医。
面对峨眉山景区年均600多万人次的游客量，金顶派出所创新推出“139”警务机制：“1分钟响应，3分钟到位，9成纠纷现场化解”；同时依托500余只前端摄像头构建的数字天网和景区VR全域图，实现快速定位事发地点；深化“群防群治”，发动商户、酒店、志愿者、僧人等力量，建立“守护者联盟”，让安全守护的触角延伸至景区每个角落。
去年深秋，通过“守护者联盟”成员提供的线索和VR定位，民警仅用15分钟就成功找到一名走失小孩并送归其父母身边。
优化服务品质传递乐山温度
金顶派出所将服务融入日常工作的每一个细节，全力保障游客安全、化解游客纠纷、解决游客急难。
暑期旅游旺季，一位外地游客在结束行程后发现背包遗失报警求助。金顶派出所民警一路疾驰抵达，仅用10分钟就找到了被好心游客妥善放置的背包。回到家乡后，游客在社交媒体上写道：“要永远相信人民警察。”
8月中旬，一位韩国籍游客遗失装有护照等贵重物品的手提包，面临语言不通和末班观光车发车在即的双重困难，值班民警运用翻译软件耐心沟通，快速循线寻找，发现手提包被细心的索道工作人员发现并保管，于是立即带领游客前往确认，在物品完好无损地交还后，民警又马不停蹄护送游客赶上了下山的末班车。车门关闭前，游客用生涩中文连连道谢，展现了跨越国界的温情。
据统计，三年来，金顶派出所民辅警成功救助了上百位受伤或高反不适的游客，他们用一次次及时援手、一句句暖心问候，让五湖四海的游客感受到乐山温度。
强化使命担当助力文旅发展
警灯闪烁指引前路，暖心服务相伴旅途。金顶派出所民辅警们用最质朴的行动，践行着为人民服务的庄严承诺。他们在峨眉之巅以“最高”站位担当“最暖”使命，将新时代“枫桥经验”融入血脉，让平安成为乐山最美的风景，让每一位游客都能感受到这座城市的温度与安心。
金顶派出所的实践是乐山公安服务文旅发展的一个缩影。在乐山市推进文化和旅游深度融合发展的进程中，乐山公安以实干彰显担当，持续强化职能作用，将安全保障与服务效能转化为文旅产业高质量发展的坚实支撑，为乐山加快建设国际旅游城市、打造享誉全球的世界重要旅游目的地保驾护航。
乐山公安供图
