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自律管理承诺 网络谣言曝光台

四川发布微博网友

华西在线问诊能退挂号费吗?

在华西公众号挂号线上问诊,但一直没回复,想退挂号费却找不到入口。

四川发布管理员    回复

在线门诊是24小时接诊,48小时沟通时效,如果线上门诊医生未及时接诊,患者可在申请问诊10小时后通过华医通APP-我的-我的订单-问诊订单自主申请取消问诊;若患者病情紧急、危重或病情变化等,建议其及时前往线下门诊、急诊就诊。

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