四川发布客户端消息 9月28日，记者在首届西南地区政务新媒体（微博）学术论坛上获悉，中国传媒大学政务新媒体实验室主任侯锷在论坛现场发布了《2018年中国西南区政务新媒体（微博）发展报告》，其中，在西南地区政务微博典型案例发布环节，侯锷发布了西南地区政务微博十佳政务公开案例。侯锷表示，快速查证和权威发布，有利于及时回复网民关切，官方微博权威发布，不仅为社会公众带去了权威信息，更极大满足了民众的知情权。
西南地区政务微博十佳政务公开案例如下：
1、汶川地震十周年，四川发布联动 19 省官微凝聚指尖“政能量”
汶川地震十周年之际，四川省政府新闻办官方微博“@四川发布”以“5.12 汶川大地震”的主题策划报道。通过政务新媒体矩阵，“@四川发布”迅速开始联动北京市政府新闻办公室官方微博“@北京发布”、上海市政府新闻办公室官方微博“@上海发布”、 重庆市人民政府新闻办公室官方微博“@重庆发布”、广东省人民政府新闻办公室官方微博“@广东发布”、 山西省人民政府新闻办公室官方微博“@山西发布”、 吉林省人民政府新闻办公室官方微博“@吉林发布”、 江西省互联网信息办公室官方微博“@江西发布”、 湖南省互联网信息办公室官方微博“@湖南微政务”、安徽省互联网信息办公室官方微博“@安徽发布”等上百家全国政务微博及时转发、暖心回应“援来一家人”感恩信息，数万网民通过微博热评共同回忆感恩瞬间，“援建、感恩”成了 5 月 12 日当天微博的热词。“@四川发布”充分运用政务新媒体凝聚共识，跨越区域，跨越层级，将政府权威声音与网民温情留言汇聚在一起，有效融合互动，大爱传递，润物无声， 努力实现重大主题宣传的“网上网下同心圆”效应。根据新浪微舆情大数据平台统计，评论中的“感恩”“感谢”“重生”等成为网友热议的高频词，网友互动的内容充满正能量。全网达到上亿阅读量和近百万点赞量。
2、云南昆明“2·5”昆楚高速交通事故新闻发布与舆论引导
2018 年 2 月 5 日 6 时 10 分许，受持续低温雨雪天气影响，云南省昆楚高速公路碧鸡关路段连续发生 14 起、53 车连撞的交通事故，导致 3 人受轻伤，80 余人滞留路面，其中 4 名驾乘人员在自行攀爬桥梁至对向车道过程中，从桥梁中央隔离空隙意外坠落身亡。事故发生 6 小时后，12 时 22 分，云南省昆明市西山区人民政府官方微博“@昆明市西山区发布”联动云南省昆明党务政务信息公开平 台官方微博“@昆明发布”及时发布《关于昆楚高速“2.5”事故的情况通报》及道路封闭信息。当日，官方权威声音引领真相，全国各大媒体法人微博、政务微博及自媒体微博全面转载、立体传播，有效地避免了网络流言的扩散与传播，并在全国全网范围引发对低温雨雪等恶劣天气情况下交通安全行车的专题教育议程。
3、重庆巴南消防与京东、新浪联合创意“全国首例物流消防宣传车贴”
2018 年 8 月 9 日，重庆市巴南区公安消防支队官方微博“@重庆巴南消防” 发布消息称，巴南区公安消防支队与国内知名电商平台企业京东集团、“新浪重庆”官方微博联合创意打造的全国首例消防宣传车贴上路。“里面是你最挂心的， 外面是你最重视的”。京东物流车变身为“消防宣传流动车”穿梭在城市公路上， 京东快递员变身为消防宣传公益使者，向路上行人和同行班车展示，在进行派件工作时佩戴定制徽章，提醒新时代消防警示，教育群众提升防火安全意识。在消防宣传物料的设计上，牢牢抓住火灾防控工作中“人”这一关键因素，将消防文化与包裹贴纸、开箱器、车贴、徽章紧密融合，以“创文”大大丰富了“全民消防我行动”活动的内涵。
4、“@四川发布”联动八大微政力量为粉丝推荐出川高铁沿线最佳美食旅游攻略
2018 年 6 月 30 日，中共四川省委十一届三次全会通过《中共四川省委关于全面推动高质量发展的决定》，其中在第七点提出要突破高铁瓶颈打造现代综合交通运输体系，届时，进出川高铁通道也将成为大家的“旅游大通道”。7 月 2 日， 四川省人民政府新闻办公室官方微博“@四川发布”联合广东省政府新闻办公室 官方微博“@广东发布”、河北省人民政府新闻办公室官方微博“@河北发布”、贵州省互联网信息办公室官方微博“@微博贵州”、西安市互联网信息办公室官方微博“@西安发布”、郑州市委宣传部官方微博“@郑州发布”、武汉市互联网 信息办公室官方微博“@武汉发布”、云南省昆明党务政务信息公开平台官方微博“@昆明发布”等高铁沿线地区外宣类政务微博，以及中国铁路总公司官方微 博“@中国铁路”策划发布了《逛吃逛吃！坐着高铁去旅行》跨省大联动，向网友们发动“美食美景”攻势，推荐自家美食美景，引发网友点赞，大家表示：“这份旅行攻略收下了！”这份由“@四川发布”出品，各地微政力量提供的最“地道”推荐的旅行攻略，通过八个省份和城市官方微博的合力发声，为网友们启动了一辆开往“春天”的线上高铁。
5、云南香格里拉警方通报“准大学生”旅游失联意外死亡案
2018 年 8 月 11 日，广西南宁考生陈某菠为庆祝考上大学到云南香格里拉旅游后失联。一时，“寻找准大学生陈某菠”成为微博热点之一。8 月 21 日，其父亲到虎跳峡派出所报案后，香格里拉警方立即部署警力开展调查搜寻工作。26 日零时 37 分，云南省迪庆藏族自治州香格里拉县公安局官方微博“@香格里拉警方”首次公布案件详情及阶段性侦办进度，“数日连续搜寻，目前暂未发现陈某菠下落”。8 月 30 日 11 时 14 分，“@香格里拉警方”再次公布搜寻结果通报：“8月 28 日在虎跳峡一较为隐蔽的悬崖下灌木丛中发现一具已高度腐败尸体，经DNA 检验结果显示，该未知名尸体为失联男子陈某菠”“排除他杀”“香格里拉市检察院派员全程监督”。两次具体且严谨的权威发布，有效化解了网传“因达不到‘成人失踪三个月’的立案标准，只能先按照失踪人口进行查找”等舆论猜忌和质疑，体现了执法者担当和法律的温度。同时在“开学季”引导了一场关于学生出行安全话题的社会大讨论。
6、昆明市呈贡新区管委会通报失联女演员遇害案
自 2018 年 6 月 15 日晚间起，云南艺术学院一女生张某晴失联的信息在网络广泛传播，引发网民关注。6 月 16 日晚 22 时 21 分，云南省昆明呈贡新区管理委员会官方微博“@昆明市呈贡新区管委会”发布案件调查情况通报，公开了呈 贡警方案件受理及调查情况，并通报“云南艺术学院内一理发店老板黄某昆有重大嫌疑，6 月 16 日，公安机关已找到被害人张某晴的遗体，并将犯罪嫌疑人黄某昆抓获”。此通报成为该事件社会关切和媒体关注的唯一权威信源，及时满足了社会公众的知情权。
7、看守所在押人员脱逃 云南警方及时发布信息获理解
2018 年 3 月 22 日凌晨 3 时 30 分许，云南省德宏州看守所在押人员黄德军在楚大高速小白营服务区附近脱逃。案件发生后，云南公安机关迅速投入警力展开抓捕，并于当日通过云南省公安厅官方微博“@云南警方”发布《云南省公安 厅 A 级通缉令》，悬赏 5 至 10 万元抓捕黄德军。经云南省公安厅调集大理、德宏、楚雄、保山等地公安机关警力连续奋战 30 小时，黄德军在大理州大理市下关镇关巍路口附近被大理警方成功抓获，抓获一小时后“@云南警方”发布通告， 整个案件关注量达到 1200 余万人次，因信息披露及时，云南警方也赢得社会各界的理解与支持。
8、西南铁路官方微博以全方位发布迎接“渝贵铁路”开通
2018 年 1 月 25 日，渝贵铁路开通。在此前后，中国铁路成都局集团有限公司官方微博“@西南铁路”主动发布车票信息、试乘体验、开行车次、出行攻略、 始发站探秘、首发阵容揭晓、首趟车体验等图文微博、视频直播 50 余条，帮助网友全方位、全过程了解渝贵铁路，便捷出行。
9、“@成都检察”发布双流区检察院从快批捕女子就医性侵案
2018 年 5 月 10 日，一名女患者因治疗腋下狐臭，到成都市双流区恒康医院就医时，该医院男医生罗某在治疗时为其注射镇静类药品后，趁其入睡实施性侵。5月 23 日，“女子在医院麻醉期间遭性侵”的消息在微博热传。23 日下午 14 时35 分，成都市双流区公安分局官方微博“＠平安双流”发布通报称，“2018 年 5月 10 日上午 9 时许，我局接到报警：一女子在我区民营恒康医院就医时，被一男性医生强奸。我局高度重视，立即成立专案组全力开展案侦工作。5 月 12 日12 时许，专案组在南充市仪陇县将犯罪嫌疑人罗某（男，35 岁，仪陇县人）抓获归案。经初查，罗某对在治疗室为受害人注射镇静剂后趁其入睡实施性侵的事实供认不讳。目前，罗某因涉嫌强奸罪已被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。5 月 25 日，成都市人民检察院官方微博“＠成都检察”发布通报：2018 年5 月 25 日，双流区人民检察院依法从快批捕一起网络关注的男医生强奸女患者案，以涉嫌强奸罪对犯罪嫌疑人罗某批准逮捕。
10、四川省交通运输厅有效应对汛期期间全省陆路水路安全
2018 年 7 月，四川强降雨不断，全省多地出现洪涝、塌方、滑坡等现象。而七月正值出行高峰，道路损毁得到众多网友关注。四川省交通运输厅官方微博“@ 四川交通”密切关注辖区雨情汛情灾情变化，强化与气象、水利、国土资源等部门的沟通联系，充分运用其预测预报成果，科学研判发展趋势，做到信息及时共享、同步应急联动。通过微博，及时发布我省国省干线与航务水运的最新情况， 共计发布微博（短微博与长文章）48 条，阅读量超万次，并得到广大网友与全省各级交通运输部门的转载，及时将权威信息进行扩散。在汛期期间，多个微信群疯传“成都双流北收费站附近多辆汽车被淹”的图片，四川省交通运输厅官方微博及时发布辟谣信息，避免引起恐慌，维护社会安宁。
四川发布客户端记者 周俐君
编辑：彭宛聆
审核：何晓凤