如何积极响应人力资源社会保障部在社会保障领域开展“人社服务快办行动”工作？记者获悉，成都结合本市社会保险经办实际，制定了《成都市人力资源和社会保障局关于推行社会保险经办容缺受理服务的通知》（以下简称《通知》）和《成都市人力资源和社会保障局关于印发〈成都市社会保险证明事项告知承诺制试行办法〉的通知》（以下简称《试行办法》），2020年9月起成都将推行社会保险经办容缺受理服务和社会保险经办业务证明事项告知承诺制试行工作。
社保经办容缺受理服务是指申请人在办理《通知》明确的容缺受理事项社会保险业务时，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或次要申请材料欠缺的，经申请人自愿申请，并作出相应承诺后，经办窗口工作人员先予受理审核，并当场一次性告知需要补正的材料、补正形式、时限和超期补正处理办法，在收到申请人补正的材料后，社会保险经办机构在承诺办结时限内及时办结。容缺受理事项清单包括：办理退还城镇职工基本养老保险个人账户时未携带银行卡等9项社保经办业务。
证明事项告知承诺制是指申请人在办理《试行办法》明确的告知承诺制社会保险业务时,我市各级社会保险经办机构依据申请人证明事项承诺办理相关业务，不再要求申请人提供有关证明。申请人应以书面形式签字（章）承诺，承诺的内容包括申请人已知晓告知事项、办理条件、愿意承担不实承诺法律责任等。证明事项告知承诺制范围包括：社会保险待遇领取资格认证的去向证明、申请领取供养亲属抚恤金的学校就读证明等11项社保经办业务证明事项。
市人社局相关负责人表示，推行社会保险经办容缺受理服务和社会保险证明事项告知承诺制，是进一步推动人力资源社会保障领域“清事项、减材料、压时限”，持续优化社保公共服务、提升经办服务效能的具体举措，将实实在在的让服务对象感受到社保经办服务的方便、高效、快捷。（记者 王雪钰）