四川发布客户端消息 今年以来，四川省税务部门围绕开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出了10大类35项108条具体便民措施，着力解决纳税人、缴费人的堵点、难点、痛点，这已是税务部门连续第8年开展此项活动。对此，便民办税究竟发生哪些变化？成都市武侯区税务中介机构的深切感受最有说服力。
便民办税春风拂面，“非接触式办税”贴心更用心
金普林税务师事务所是成都市武侯区一家涉税中介机构，主要提供涉税鉴证、涉税服务和税务审计等业务，为全区为2300余家大中小企业提供税务中介服务。
“近年来，办税变化感受最大的就是更简便、更快捷、更高效。在以往，无论是领购发票，还是代开发票都需要跑税源管理单位，跑办税服务厅，来回不堵车也要40多分钟。现在好了，税务机关倡导“非接触式办税”，推出了“网上办税”清单，与邮政部门推进税邮合作，只需要在网上简单操作，发票就能免费邮寄上门，让纳税人走网路、不跑路。”谈起纳税服务的变化，四川省政协委员、四川省注册税务师协会副会长、四川金普林税务师事务所税务专家岳凡宋娓娓道来。
据了解，武侯区税务局通过持续开展便民办税春风行动，优化创新纳税服务方式，满足纳税人需求，逐渐形成了“实体办税+网络支撑”的全新服务模式，以办税服务厅兜底，与后台业务处理中心、税费服务支持中心互为支撑，打通办税缴费网上“高速路”，让纳税人真切体验到非接触式办税的方便与快捷。同时，该局还成立了投诉举报快速处理中心，进一步拓宽群众诉求反馈渠道，基本实现了“打一个电话，解决一个问题”，深得纳税人的广泛好评。
岳凡宋表示：税务部门持续开展便民春风行动，在创新服务举措上做“加法”，在办税流程上做“减法”，很贴心也很用心，办税效率和服务质量明显提升，特别是推出的 “一站式办理”和“非接触式办税”，使办税效率更高、流程更简、服务更优，有效激发了市场主体活力，让纳税人、缴费人真实体验到了获得感和幸福感。
精减优化措施到位，“点对点滴灌式服务”放心更舒心
“我所在的公司以往线下与线上的业务办理量为1：0.5，现在为1:3,特别在申报期每天线上办理量为300件左右，这些变化主要得益于武侯税务部门的办税方便与快捷。随着公司的企业代办数量不断增加，应该说工作量增加更多，但是工作起来感觉却更轻松了，原因是税务部门推出的“远程咨询辅导”服务和“非接触式”办税模式，我们再不用跑大厅就能够办理完成，跑网路不跑马路的办税体验实在是太棒了。” 顶呱呱科技股份有限公司办税人员杨海艳对税务部门开展便民春风行动带来变化的体会最为深刻。
顶呱呱科技股份有限公司是武侯区一家从事网络技术开发、技术咨询、涉税业务咨询代办、企业登记代理等服务的企业。作为一线办税的“专业户”， 深刻体会到武侯税务纳税服务的变化。
据悉，增值税和所得税的申请发票票种核定、变更财务负责人、办税人员信息及等业务，均可以直接在电子税务局直接办理，不用再到办税大厅提供相关资料，如进行网上实名购票，提交购票申请后到出票状态后，只需要1个小时即可完成，竟这一个环节就可以为纳税人节约半天时间。
顶呱呱科技股份有限公司董事长黄建明感慨地说：“武侯税务安排专人线上“点对点’滴灌式’为公司提供办税全程跟踪服务，通过电子税务局辅导工作人员短时间内完成税收优惠申报，进一步优化业务流程，压减办税缴费时间，增加网上办税事项，办税效率大为提升，让我们真正感受到了办税速度更快、涉税辅导更精，纳税人交给我们办税放心更舒心。”