成都国际化营商环境4.0版 全市已有12个区(市)县建成“社保费征缴联合服务区”

2021-12-15 15:35:00   四川发布

四川发布客户端消息 日前,成都出台了《成都市强化创新突破建设稳定公平可及营商环境标杆城市实施方案》,正式开启成都国际化营商环境4.0政策体系建设。12月15日,记者从成都市人民政府新闻办公室召开的解读《成都市强化创新突破建设稳定公平可及营商环境标杆城市实施方案》新闻发布会上获悉,成都在全市范围实施社保费征缴联合服务,有效减少缴费人业务办理时间50%以上。截至11月24日,全市已有12个区(市)县建成“社保费征缴联合服务区”,共设置综合咨询台14个、联合服务窗口143个,税务、人社、医保三部门共派员219人,日均服务约4200人次。

打造标准化征缴联合服务区,让缴费人明白办。依托各区(市)县政务服务中心,打造统一的社保费征缴联合服务区,整合三部门前台窗口和咨询台,让缴费人不因职责划转降低办事体验。

发布清单式联合服务事项,让缴费人一站办。梳理发布《成都市社保费征缴工作联合服务事项清单》,整合跨部门19类27个子项业务,实现缴费人一次排号、一网访问、关联业务一站办结。线下,融合跨部门的社保缴费、参保登记、核定补缴等业务流程,准确引导缴费人一站办结;线上,依托“成都税务”“成都社保”微信公众号和“成都医保”微信小程序,整合税务缴费、社保参保查询、电子证明打印和医保结算信息查询等功能,提供社保缴费关联业务在线互联通办。

优化集成型联合服务流程,让缴费人高效办。将需要长时间留厅等候办理的事项变为“交件即走、过程可电询、办结有回复”,让缴费人高效办。对因数据传输需要缴费人等待的服务事项,采取“留置办理、电话告知”的方式,减少大厅等待时间。 对需要跨部门流转办结的事项,一次收取资料,多部门共享,压缩部门流转时间。

四川发布客户端记者 杨璐绮

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