四川发布客户端消息 3月15日晚，2022年央视“3·15”晚会开播，节目继续关注消费领域的违法侵权现象。而在今晚的节目中，曝光了口碑营销公司操纵搜索结果等现象，其中，注册地为成都市高新区的四川刻羽云信息技术有限公司被点名。
什么是口碑操纵？消费者想确定某公司口碑是好是坏，经常会在互联网的海量信息中，依据搜索结果、用户评价，以及一些文章、信息等，进行综合判断。然而殊不知，一些看似可以信赖的信息，却是被人暗中操纵的。冒充真实用户自问自答，已经成为口碑营销公司招揽生意的重要手段。节目中，曝光了包括四川刻羽云信息技术有限公司等企业，用素人号冒充用户自问自答，同时雇佣水军对相关问答点赞，使这些内容排在搜索结果前面，或通过技术处理删减有负面信息的帖子等一系列手段操纵口碑的事实。
节目播出当晚，成都市市场监管局专门组织了相关处室人员一同值守观看，四川刻羽云信息技术有限公司被“3·15”晚会点名后，成都市市场监管局、高新区市场监管局立即开展行动，将即刻前往该公司注册地址进行核实，进一步调查、处置相关情况。
四川发布客户端记者 张药滟 实习记者 潘阳薇