四川发布客户端消息 简阳市人大代表、赤水街道便民服务中心主任吴垚瑶始终坚持牢记“人民代表为人民”的宗旨，把发挥人大代表作用与自己的工作紧密结合，切实履行人大代表职责，进“家”入“站”开展宣讲、接待、走访，认真听取群众诉求，积极践行“办实事、解疑惑”工作理念，利用“家”“站”平台，服务好每一位群众，努力使自己成为群众信任的、人民信赖的好代表。
吴垚瑶同志到增产社区开展进“家”入“站”专题宣讲
强化学习，有效提升代表履职素能。把政治理论学习作为首要任务，积极参加代表小组学习培训，认真学习并到增产社区联络站宣讲各级人大会议精神，提高党性修养，增强履职内动力。同时带头学践结合为群众办实事做好事，自觉维护群众利益，深入走基层，了解选区群众急难愁盼问题，做好政策咨询和解答，收集意见建议；结合便服中心各项工作，始终坚持以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，带领赤水街道便民服务中心干部职工及窗口工作人员认真践行为人民服务思想，群众好评率达到100%。
联系群众，切实发挥代表纽带作用。充分发挥人大代表纽带作用，进“家”入“站”听取选民意见建议，了解到增产社区选民鄢先生外婆去世后，对其外婆土地继承产生疑惑。将该问题如实记录，并根据《中华人民共和国农村土地承包法》对鄢先生进行初步解释，取得他的理解，同时将他的诉求转告赤水街道相关科室，做好后续跟踪。认真开展“六个一”走访，了解到增产社区选民对社道硬化问题有意见，在同一个社区不同社，有的道路硬化，有的还是泥泞路。针对这个问题，一是对选民作出解释，希望他们理解政府的难处；二是将问题转交赤水街道相关科室，对该类道路摸清底数、建立台账；三是将该问题写入人大代表意见，提出建立“财政补一点、集体投一点、群众筹一点、社会捐一点”的多渠道筹资机制。
吴垚瑶同志走访“六个一”联系群众（图）
服务大局，时刻谨记代表岗位责任。吴垚瑶作为市人大代表和赤水街道便民服务中心主任，同时也肩负着赤水街道网络理政工作协调处理工作。她牵头梳理出解决群众问题“三步走”的工作方案，即：快速摸清问题、迅速提出方案、极速予以解决。在解决问题过程中，始终保持耐心和热情，认真听取群众的意见和建议，积极回应他们的关切和诉求，通过有效的沟通和交流，更好地理解群众的需求，为他们提供更加精准的服务。同时通过建立网络理政工作长效机制，强化重点事项提醒、回复件到期预警、“不满意”件预警，实时推送各承办科室和分管领导，部门间沟通协作更加顺畅，群众诉求解决率和满意率不断提高。
“家”“站”是人大代表和群众的“连心桥”，每一个问题都是一次企盼，每一条建议都是一次托付。老百姓的事情再小，也是人大代表的大事。吴垚瑶作为一名基层人大代表，践行了“为人民服务”思想，努力把每一件事都一心一意办好、办实，切实履行人大代表为群众纾困解难的光荣使命。